Gestuurbeleid

Bestellings sal Maandae tot Vrydae gestuur word, uitgesluit vakansiedae. Laat asseblief ongeveer 1-4 werksdae toe vir verwerkingstyd. Ons probeer om alle bestellings van die Verenigde State en Puerto Rico via USPS te stuur. Vir internasionale bestellings mag ander koeriers gebruik word. Gebruik asseblief beide lyne wat voorsien word vir die versending van adresse in Puerto Rico en buite die kontinentale Verenigde State.

Volg jou bestelling

'n Versendingsbevestiging sal per e-pos gestuur word sodra jou bestelling versend is. Verifieer asseblief jou strooiposmap. Die opsporingsnommer sal ingesluit word en 'n skakel om die pakket op te spoor.

Verkeerde afleweringsinligting

The House of CO-KÝ is nie verantwoordelik as 'n pakket nie afgelewer kan word nie as gevolg van die ontbrekende, onvolledige of verkeerde bestemmingsinligting. Maak asseblief seker dat u die korrekte afleweringsbesonderhede invoer wanneer u by die betaalpunt is. As u besef dat u 'n fout gemaak het, stuur 'n e-pos aan ons so gou as moontlik om die fout te verduidelik. Verstaan egter dat as die pakket reeds gestuur is, ons nie die bestemmingsadres kan verander nie. Kliënt sal verantwoordelik wees vir die betaling van die herleweringskoste.

Afgelewer, maar nie afgelewer nie

As die opsporingsinligting bevestig dat die item by u besteladres afgelewer is, maar u bestelling nie ontvang het nie, kontak die vervoerder vir meer inligting. Ons is nie verantwoordelik vir pakkette wat afgelewer word, maar nie ontvang word nie.

Aflewerings geweier of gemis

Moet asseblief nie 'n aflewering weier of misloop nie. Vir heraflewerings is die kliënt verantwoordelik vir die afleweringskoste. Geweierde of gemiste aflewerings sal nie 'n winkelkrediet kan kry nie.

Pligte, belasting en ander fooie

The House of CO-KÝ is nie verantwoordelik nie en het geen beheer oor persoonlike inspeksies nie. Enige doeane-invoerbelasting, belasting, fooie of enige ander heffings is die kliënte se verantwoordelikheid. Doeanebeleide verskil tussen lande, kontak asseblief jou plaaslike doeanekantoor vir verdere inligting.

COVID-19 en voorsieningskettingbeperkings

As gevolg van die voortslepende pandemie as gevolg van COVID-19 en die uitwerking daarvan op die voorsieningsketting, het ons ons bedrywighede vaartbelyn gemaak en sal ons tans die meeste van ons bestellings direk vanaf ons vervaardigers stuur om vervoertye te verminder.