Retourbeleid

Lees asseblief ons opgawebeleid hieronder noukeurig deur, aangesien jy hiertoe instem wanneer jy 'n aankoop by ons doen.

As jy vind dat jou item nie heeltemal reg pas nie, sal ons meer as bly wees om terug te gee. Alhoewel ons voorraad vinnig verkoop en ons nie kan waarborg dat uitruilings beskikbaar sal wees in die grootte wat jy wil hê nie.

Terugsendings word slegs via winkelkrediet terugbetaal in die vorm van 'n The House of CO-ÝY E-geskenkkaart/winkelkrediet. Krediet sal toegepas word op die bedrag wat vir die produk betaal is, ons reik nie winkelkrediet uit vir die oorspronklike versendingskoste nie.

Om 'n terugkeer te begin, besoek asseblief onsTerugkeerportaalen volg die instruksies.

Jy het 30 dae nadat jou bestelling by die bestemming afgelewer is om ons van die probleem in te lig. As ons nie binne 30 dae na ontvangs van die item in kennis gestel word nie, sal dit nie meer kwalifiseer vir 'n terugsending nie.

Laat asseblief 24-48 uur toe vir ons om jou versoek te beantwoord. 'n Terugstuurmagtigingsnommer sal uitgereik word. Hierdie nommer moet buite die pakkie geskryf word. Items moet binne 7 dae na ontvangs van jou terugstuurmagtigingsnommer gestuur word. Terugsendings sonder hierdie nommer of wat na die tydperk van 7 dae gestuur word, sal nie aanvaar word nie.

Neem asseblief in ag dat The House of CO-KY die volgende klere/items asFinale verkopeen kan nie teruggestuur, omgeruil of 'n winkelkrediet ontvang word nie:

Alle wit en ivoorklere
Bodysuits & Swemklere
Pasgemaakte grootte / toegeruste klere
Atelier Versameling Klere
Bykomstighede (insluitend maar nie beperk nie tot gordels, hoede, juweliersware en sakke)
Items te koop, opruiming, vakansie spesiale aanbiedinge, Swart Vrydag, Kubermaandag en/of finale uitverkoping

Neem asseblief kennis dat die presiese kleure van handelsware kan verskil as gevolg van fotografielense, binne- en buitebeligting en rekenaarmonitor-resolusies. Klerepatrone kan ook verskil. Hierdie situasies kwalifiseer nie as defekte nie en die kliënt sal terugversending betaal indien 'n terugkeer na ons pakhuis gepoog word.

Terugsendings moet in verkoopbare toestand wees en aan die volgende vereistes voldoen:

🔖'n Terugstuurmagtigingsnommer sal uitgereik word. Hierdie nommer moet buite die pakkie geskryf word. Terugsendings sonder hierdie nommer sal nie aanvaar word nie en sal teruggestuur word.Items moet uitgestuur word binne 7 dae nadat die terugbestelling goedgekeur is. Soos blyk uit die koerier se opsporingsinligting.

🔖Teruggestuurde items moet in hul oorspronklike vorm wees (nie gedra, verander of gewas nie) en moet alle oorspronklike sakke, etikette en etikette aangeheg hê. Items wat verslete voorkom, grimeringvlekke, enige ander vlekke, of reuk van sigaretrook, parfuum, deodorant, troeteldierhare of -reuke, ens., sal geweier word.

🔖Die kliënt is verantwoordelik vir alle terugsendingskoste. Gestuurkoste is nie terugbetaalbaar nie.Teruggestuurde items is die kliënt se verantwoordelikheid totdat hulle ons bereik, maak asseblief seker dat dit behoorlik verpak is en, hou jou bewys van posgeld.

🔖Sodra jou opgawe ontvang en geïnspekteer is, sal ons jou e-pos stuur om jou te laat weet wanneer die omgeruilde stuk verskeep sal word of as die winkelkrediet goedgekeur is.

🔖Goedere sal slegs een keer omgeruil word.

🔖Laat asseblief 3-4 werksdae toe vir ons pakhuis om jou opgawe te ontvang, en vir ons terugkeerafdeling om jou winkelkrediet te verwerk. Wanneer winkelkrediet verwerk word, sal jy 'n boodskap na die e-posadres op lêer gestuur word en op jou rekening by ons toegepas word.

🔖Winkelkrediet het 'n eenjaar-vervaldatum.

🔖In die seldsame geval dat u 'n foutiewe item ontvang het, kontak ons asseblief binne 7 dae vanaf die afleweringsdatum en sluit foto's van die skade/defek in die e-pos in.

The House of CO-KÝ behou die reg voor om teruggawes van enige handelsware wat nie aan bogenoemde terugstuurvereistes voldoen nie, te weier The House of CO-KÝ uitsluitlike diskresie.