Retourbeleid

Lees asseblief ons opgawebeleid hieronder noukeurig deur, aangesien jy hiertoe instem wanneer jy 'n aankoop by ons doen.

As jy vind dat jou item nie heeltemal reg pas nie, sal ons meer as bly wees om terug te gee. Alhoewel ons voorraad vinnig verkoop en ons nie kan waarborg dat uitruilings beskikbaar sal wees in die grootte wat jy wil hê nie.

Terugsendings word slegs terugbetaal via winkelkrediet in die vorm van 'n The House of CO-ÝY E-geskenkbewys/winkelkrediet. Krediet sal toegepas word op die bedrag wat vir die produk betaal is, ons gee nie winkelkrediet vir die oorspronklike versendingskoste nie.

Om 'n terugbesorging te begin, besoek asseblief onsTerugkeerportaalen volg die instruksies.

Jy het 30 dae nadat jou bestelling by die bestemming afgelewer is om ons van die probleem in te lig. As ons nie binne 30 dae na ontvangs van die item in kennis gestel word nie, sal dit nie meer kwalifiseer vir 'n terugsending nie.

Laat asseblief 24-48 uur toe vir ons om u versoek te beantwoord. 'n Terugstuurmagtigingsnommer sal uitgereik word. Hierdie nommer moet buite die verpakking geskryf word. Items moet binne 7 dae na ontvangs van u terugkeermagtigingsnommer gestuur word. Terugsendings sonder hierdie nommer of wat na die 7-dae-periode gestuur word, sal nie aanvaar word nie.

Neem asseblief in ag dat The House of CO-KY die volgende kledingstukke/items asFinale Verkopeen kan nie terugbesorg, omgeruil of winkelkrediet ontvang word nie:

Alle wit en ivoorklere
Bodysuits & Swemklere
Pasgemaakte grootte / toegeruste klere
Atelier Versameling Klere
Bykomstighede (insluitend maar nie beperk nie tot gordels, hoede, juweliersware en sakke)
Items te koop, opruiming, vakansie spesiale aanbiedinge, Swart Vrydag, Kubermaandag en/of finale uitverkoping

Neem asseblief kennis dat die presiese kleure van handelsware kan verskil as gevolg van fotografielense, binne- en buitebeligting en rekenaarmonitor-resolusies. Klerepatrone kan ook verskil. Hierdie situasies kwalifiseer nie as defekte nie en die kliënt sal terugversending betaal indien 'n terugkeer na ons pakhuis gepoog word.

Terugsendings moet in verkoopbare toestand wees en aan die volgende vereistes voldoen:

🔖'n Terugstuurmagtigingsnommer sal uitgereik word. Hierdie nommer moet buite die verpakking geskryf word. Terugsendings sonder hierdie nommer sal nie aanvaar word nie en sal teruggestuur word.Items moet binne 7 dae na goedkeuring van die terugbestelling versend word. Soos blyk uit die koerier se dopbesonderhede.

🔖Terugbesorgde items moet in hul oorspronklike vorm wees (nie gedra, verander of gewas nie) en alle oorspronklike sakke, etikette en etikette moet aangeheg wees. Items wat gedra lyk, grimeringvlekke, enige ander vlekke het, of na sigaretrook, parfuum, deodorant, troeteldierhare of reuke, ens. ruik, sal geweier word.

🔖Die kliënt is verantwoordelik vir alle terugstuurkoste. Versendingskoste is nie terugbetaalbaar nie.Teruggestuurde items is die kliënt se verantwoordelikheid totdat hulle ons bereik, maak asseblief seker dat hulle behoorlik verpak is en hou u bewys van posgeld.

🔖Sodra ons u terugbesorging ontvang en geïnspekteer het, sal ons u per e-pos laat weet wanneer die omgeruilde item versend sal word of of die winkelkrediet goedgekeur is.

🔖Goedere sal slegs een keer omgeruil word.

🔖Laat asseblief 3-4 werksdae toe vir ons pakhuis om u terugbesorging te ontvang, en vir ons terugbesorgingsafdeling om u winkelkrediet te verwerk. Wanneer winkelkrediet verwerk is, sal u 'n boodskap na die e-posadres op lêer gestuur word en op u rekening by ons toegepas word.

🔖Winkelkrediet het 'n eenjaar-vervaldatum.

🔖In die seldsame geval dat u 'n foutiewe item ontvang het, kontak ons asseblief binne 7 dae na die afleweringsdatum en sluit foto's van die skade/defek in die e-pos in.

Die Huis van CO-KÝ behou die reg voor om terugsendings van enige goedere wat nie aan die bogenoemde terugsendingsvereistes voldoen nie, na goeddunke van Die Huis van CO-KÝ te weier.