Μετάβαση στο περιεχόμενο

Καλάθι

Το καλάθι σας είναι άδειο

Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών παρακάτω, καθώς συμφωνείτε με αυτό όταν κάνετε μια αγορά μαζί μας.

Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν σας δεν ταιριάζει σωστά, θα χαρούμε να επιστρέψουμε. Παρόλο που το απόθεμά μας πωλείται γρήγορα και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι ανταλλαγές θα είναι διαθέσιμες στο μέγεθος που θέλετε.

Οι επιστροφές επιστρέφονται μόνο μέσω πιστωτικής κάρτας καταστήματος με τη μορφή ηλεκτρονικής δωροκάρτας/πιστωτικής κάρτας καταστήματος The House of CO-ÝY. Η πίστωση θα εφαρμοστεί στο ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν, δεν εκδίδουμε πίστωση καταστήματος για την αρχική χρέωση αποστολής.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μαςΠύλη Επιστροφώνκαι ακολουθήστε τις οδηγίες.

Έχετε 30 ημέρες μετά την παράδοση της παραγγελίας σας στον προορισμό για να μας ενημερώσετε για το ζήτημα. Εάν δεν ειδοποιηθούμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, τότε δεν θα πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή.

Παρακαλούμε περιμένετε 24-48 ώρες για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Θα σας εκδοθεί ένας Αριθμός Εξουσιοδότησης Επιστροφής. Αυτός ο αριθμός πρέπει να αναγράφεται έξω από τη συσκευασία. Τα είδη πρέπει να αποσταλούν εντός 7 ημερών από την παραλαβή του Αριθμού Εξουσιοδότησης Επιστροφής. Επιστροφές χωρίς αυτόν τον αριθμό ή που αποστέλλονται μετά την περίοδο των 7 ημερών δεν θα γίνονται δεκτές.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι το House of CO-KY θεωρεί τα ακόλουθα ρούχα/αντικείμενα ωςΤελικές Πωλήσειςκαι δεν μπορούν να επιστραφούν, να ανταλλαχθούν ή να λάβουν πίστωση καταστήματος:
    • Όλα τα λευκά &; ιβουάρ ρούχα
    • Κορμάκια &; Μαγιό
    • Προσαρμοσμένο μέγεθος / προσαρμοσμένο ρούχο
    • Atelier Collection Ρούχα
    • Αξεσουάρ (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ζωνών, καπέλων, κοσμημάτων και τσαντών)
    • Είδη προς πώληση, εκκαθάριση, προσφορές διακοπών, Black Friday, Cyber Monday ή / και τελική πώληση

Λάβετε υπόψη ότι τα ακριβή χρώματα των εμπορευμάτων ενδέχεται να διαφέρουν λόγω των φωτογραφικών φακών, του εσωτερικού/εξωτερικού φωτισμού και της ανάλυσης οθόνης υπολογιστή. Τα μοτίβα ρούχων μπορεί επίσης να διαφέρουν. Αυτές οι καταστάσεις δεν χαρακτηρίζονται ως ελαττώματα και ο πελάτης θα πληρώσει τα έξοδα αποστολής επιστροφής εάν επιχειρηθεί η επιστροφή στην αποθήκη μας.


Οι επιστροφές πρέπει να είναι σε κατάσταση πώλησης και να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

🔖Θα εκδοθεί ένας Αριθμός Εξουσιοδότησης Επιστροφής. Αυτός ο αριθμός πρέπει να αναγράφεται έξω από τη συσκευασία. Επιστροφές χωρίς αυτόν τον αριθμό δεν θα γίνονται δεκτές και θα επιστρέφονται.Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν εντός 7 ημερών από την έγκριση της παραγγελίας επιστροφής. Όπως αποδεικνύεται από τις πληροφορίες παρακολούθησης της εταιρείας ταχυμεταφορών.
🔖Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους μορφή (να μην είναι φθαρμένα, αλλοιωμένα ή πλυμένα) και να έχουν όλες τις αρχικές τσάντες, ετικέτες και ετικέτες. Είδη που φαίνονται φθαρμένα, έχουν λεκέδες από μακιγιάζ, οποιουσδήποτε άλλους λεκέδες ή μυρίζουν καπνό τσιγάρου, άρωμα, αποσμητικό, τρίχες κατοικίδιων ζώων ή οσμές κ.λπ. θα απορρίπτονται.
🔖Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.Τα επιστρεφόμενα είδη αποτελούν ευθύνη του πελάτη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι έχουν συσκευαστεί σωστά και φυλάξτε την απόδειξη αποστολής.
🔖Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε πότε θα αποσταλεί το ανταλλακτικό προϊόν ή αν εγκριθεί η πίστωση του καταστήματος.
🔖Τα εμπορεύματα θα ανταλλάσσονται μόνο μία φορά.
🔖Παρακαλούμε περιμένετε 3-4 εργάσιμες ημέρες για να παραλάβει η αποθήκη μας την επιστροφή σας και για να επεξεργαστεί το τμήμα επιστροφών μας την πίστωση του καταστήματος. Όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της πίστωσης του καταστήματος, θα σας σταλεί ένα μήνυμα στην καταχωρισμένη διεύθυνση email και θα εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας σε εμάς.
🔖Η πίστωση καταστήματος έχει ημερομηνία λήξης ενός έτους.
🔖Στη σπάνια περίπτωση που λάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και συμπεριλάβετε φωτογραφίες της ζημιάς/ελαττώματος στο email.


Το House of CO-KÝ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές οποιουδήποτε εμπορεύματος που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις επιστροφής κατά την αποκλειστική διακριτική του ευχέρεια.