ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Αποστολή

Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών. Αφήστε περίπου 1-3 εργάσιμες ημέρες για τον χρόνο επεξεργασίας. Προσπαθούμε να αποστέλλουμε όλες τις εγχώριες παραγγελίες μέσω USPS, αλλά ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν άλλοι ταχυμεταφορείς. Για διεθνείς παραγγελίες, μπορούν να χρησιμοποιηθούν άλλοι ταχυμεταφορείς εκτός των USPS, FedEx, UPS ή DHL. Χρησιμοποιήστε και τις δύο γραμμές που παρέχονται για τις διευθύνσεις αποστολής στο Πουέρτο Ρίκο και εκτός των ηπειρωτικών Ηνωμένων Πολιτειών.

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μεγαλύτερους χρόνους παράδοσης λόγω της Black Friday, της Cyber Monday ή της περιόδου των Χριστουγέννων / Πρωτοχρονιάς.

The House of CO-KÝ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις με το USPS ή οποιοδήποτε άλλο courier που χρησιμοποιείται για την αποστολή. Μετά την επισήμανση της παραγγελίας ως αποστολής/παραλαβής με courier, χάνουμε τον έλεγχο των logistics.

Εσφαλείς πληροφορίες αποστολής

The House of CO-KÝ δεν φέρει ευθύνη εάν ένα πακέτο δεν παραδοθεί λόγω έλλειψης, ελλιπών ή εσφαλμένων πληροφοριών προορισμού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα σωστά στοιχεία αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν αντιληφθείτε ότι κάνατε λάθος, στείλτε μας e-mail το συντομότερο δυνατό εξηγώντας το σφάλμα. Ωστόσο, κατανοήστε ότι εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση προορισμού. Ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για την πληρωμή των εξόδων επαναπαράδοσης.

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Μια επιβεβαίωση αποστολής θα σταλεί με email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Επαληθεύστε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας. Εάν υπάρχει πρόβλημα με τον αριθμό παρακολούθησης ή την παράδοση του πακέτου, επικοινωνήστε απευθείας με τον courier πριν επικοινωνήσετε μαζί μας. Αφήστε 1-4 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν οι πληροφορίες παρακολούθησης. Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να μην ενημερώνονται, αλλά θα λάβετε την παραγγελία σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας εδώ.

Απόρριψη ή απώλεια παραδόσεων

Παρακαλώ μην αρνηθείτε ή χάσετε μια παράδοση. Για εκ νέου παραδόσεις, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής και κάθε επικοινωνία με τον ταχυμεταφορέα. Οι παραδόσεις που απορρίφθηκαν ή χάθηκαν δεν θα μπορούν να λάβουν πίστωση καταστήματος ή αντικατάσταση.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραδόθηκε

Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης επιβεβαιώνουν ότι το προϊόν έχει παραδοθεί στη διεύθυνση παραγγελίας σας αλλά δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα για περισσότερες πληροφορίες. The House of CO-KÝ δεν φέρει ευθύνη για χαμένα ή κλεμμένα πακέτα εάν επιβεβαιωθεί η παράδοση μέσω παρακολούθησης. ο πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά αντικειμένων.

Δασμοί, Φόροι & Άλλα Τέλη

The House of CO-KÝδεν είναι υπεύθυνος και δεν έχει κανέναν έλεγχο στις τελωνειακές επιθεωρήσεις. Τυχόν τελωνειακοί εισαγωγικοί δασμοί, φόροι, τέλη ή οποιεσδήποτε άλλες επιβαρύνσεις είναι ευθύνη του πελάτη. Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν μεταξύ των χωρών, επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες.

Περιορισμοί Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Λόγω της συνεχιζόμενης επίδρασης στην Εφοδιαστική Αλυσίδα, έχουμε εξορθολογίσει τις δραστηριότητές μας και επί του παρόντος θα αποστέλλουμε τις περισσότερες από τις παραγγελίες μας απευθείας από τους κατασκευαστές μας ή τις πλησιέστερες αποθήκες από τους παγκόσμιους συνεργάτες μας για να ελαχιστοποιήσουμε τους χρόνους μεταφοράς και να μειώσουμε το αποτύπωμα άνθρακα.

Σημειώστε ότι The House of CO-KÝ δεν ευθύνεται για:

• Καθυστερήσεις με USPS ή οποιοδήποτε άλλο courier που χρησιμοποιείται για την αποστολή. Μετά την επισήμανση της παραγγελίας ως αποστολής/παραλαβής με courier, χάνουμε τον έλεγχο των logistics.
• Για προϊόντα που χάνονται ή καταστραφούν στο ταχυδρομείο. Το USPS ή ο courier που χρησιμοποιείται για την αποστολή είναι υπεύθυνος μετά την αποστολή των δεμάτων.
• Πρόσθετες χρεώσεις αποστολής εάν ο ταχυδρομικός ναυτιλίας δεν ανταποκρίνεται στους εγγυημένους χρόνους αποστολής τους.