Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών παρακάτω, καθώς συμφωνείτε με αυτό όταν κάνετε μια αγορά μαζί μας.

Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν σας δεν ταιριάζει σωστά, θα χαρούμε να επιστρέψουμε. Παρόλο που το απόθεμά μας πωλείται γρήγορα και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι ανταλλαγές θα είναι διαθέσιμες στο μέγεθος που θέλετε.

Οι επιστροφές επιστρέφονται μόνο μέσω πίστωσης καταστήματος με τη μορφή Ηλεκτρονικής δωροκάρτας The House of CO-ÝY/The House of CO-ÝY E-Gift Card/Store Credit. Η πίστωση θα εφαρμοστεί στο ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν, δεν χορηγούμε πίστωση καταστήματος για την αρχική χρέωση αποστολής.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επισκεφθείτε μαςΠύλη επιστροφήςκαι ακολουθήστε τις οδηγίες.

Έχετε 30 ημέρες μετά την παράδοση της παραγγελίας σας στον προορισμό για να μας ενημερώσετε για το ζήτημα. Εάν δεν ειδοποιηθούμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, τότε δεν θα πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή.

Αφήστε 24-48 ώρες για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Θα εκδοθεί αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής. Αυτός ο αριθμός πρέπει να αναγράφεται έξω από τη συσκευασία. Τα είδη πρέπει να αποσταλούν εντός 7 ημερών από την παραλαβή του αριθμού εξουσιοδότησης επιστροφής. Επιστροφές χωρίς αυτόν τον αριθμό ή αποστέλλονται μετά την περίοδο των 7 ημερών δεν θα γίνονται δεκτές.

Λάβετε υπόψη ότι το House of CO-KY θεωρεί τα ακόλουθα ρούχα/αντικείμενα ωςΤελικές πωλήσειςκαι δεν είναι δυνατή η επιστροφή, η ανταλλαγή ή η λήψη πίστωσης καταστήματος:

Όλα τα λευκά &; ιβουάρ ρούχα
Κορμάκια &; Μαγιό
Προσαρμοσμένο μέγεθος / προσαρμοσμένο ρούχο
Atelier Collection Ρούχα
Αξεσουάρ (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ζωνών, καπέλων, κοσμημάτων και τσαντών)
Είδη προς πώληση, εκκαθάριση, προσφορές διακοπών, Black Friday, Cyber Monday ή / και τελική πώληση

Λάβετε υπόψη ότι τα ακριβή χρώματα των εμπορευμάτων ενδέχεται να διαφέρουν λόγω των φωτογραφικών φακών, του εσωτερικού/εξωτερικού φωτισμού και της ανάλυσης οθόνης υπολογιστή. Τα μοτίβα ρούχων μπορεί επίσης να διαφέρουν. Αυτές οι καταστάσεις δεν χαρακτηρίζονται ως ελαττώματα και ο πελάτης θα πληρώσει τα έξοδα αποστολής επιστροφής εάν επιχειρηθεί η επιστροφή στην αποθήκη μας.

Οι επιστροφές πρέπει να είναι σε κατάσταση πώλησης και να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

🔖Θα εκδοθεί αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής. Αυτός ο αριθμός πρέπει να αναγράφεται έξω από τη συσκευασία. Επιστροφές χωρίς αυτόν τον αριθμό δεν θα γίνονται δεκτές και θα αποστέλλονται πίσω.Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν εντός 7 ημερών από την έγκριση της παραγγελίας επιστροφής. Όπως αποδεικνύεται από τις πληροφορίες παρακολούθησης του courier.

🔖Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι στην αρχική τους μορφή (δεν έχουν φορεθεί, δεν έχουν αλλοιωθεί ή πλυθεί) και έχουν επικολλημένες όλες τις αυθεντικές τσάντες, ετικέτες και ετικέτες. Αντικείμενα που φαίνονται φθαρμένα, έχουν λεκέδες από μακιγιάζ, οποιουσδήποτε άλλους λεκέδες ή μυρωδιά καπνού τσιγάρου, αρώματος, αποσμητικού, τρίχες ή μυρωδιές κατοικίδιων κ.λπ. θα απορριφθούν.

🔖Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα είναι ευθύνη του πελάτη μέχρι να φτάσουν σε εμάς, βεβαιωθείτε ότι έχουν συσκευαστεί σωστά και κρατήστε την απόδειξη ταχυδρομικών εξόδων.

🔖Μόλις παραληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε πότε θα αποσταλεί το τεμάχιο που ανταλλάχθηκε ή εάν εγκριθεί η πίστωση καταστήματος.

🔖Τα εμπορεύματα θα ανταλλάσσονται μόνο μία φορά.

🔖Επιτρέψτε 3-4 εργάσιμες ημέρες για να λάβει η αποθήκη μας την επιστροφή σας και για το τμήμα επιστροφών μας να επεξεργαστεί την πίστωση του καταστήματός σας. Όταν διεκπεραιωθεί η πίστωση καταστήματος, θα σας σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει και θα εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας μαζί μας.

🔖Η πίστωση καταστήματος έχει ημερομηνία λήξης ενός έτους.

🔖Στη σπάνια περίπτωση που λάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και συμπεριλάβετε φωτογραφίες της ζημιάς/ελαττώματος στο email.

The House of CO-KÝ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή οποιουδήποτε εμπορεύματος δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις επιστροφής The House of CO-KÝ αποκλειστική διακριτική ευχέρεια.