Patakaran sa Pagpapadala

Ang mga order ay ipapadala Lunes hanggang Biyernes hindi kasama ang mga pista opisyal. Mangyaring maglaan ng humigit-kumulang 1-4 na araw ng negosyo para sa oras ng pagproseso. Sinusubukan naming ipadala ang lahat ng mga order sa United States at Puerto Rico sa pamamagitan ng USPS. Para sa mga internasyonal na order ay maaaring gumamit ng ibang mga courier. Pakigamit ang parehong linyang ibinigay para sa mga address sa pagpapadala sa Puerto Rico at sa labas ng continental United States.

Pagsubaybay sa Iyong Order

Ang kumpirmasyon sa pagpapadala ay ipapadala sa pamamagitan ng email sa sandaling naipadala na ang iyong order. Paki-verify ang iyong spam folder. Isasama ang tracking number at isang link para subaybayan ang package.

Maling Impormasyon sa Pagpapadala

Ang House of CO-KÝ ay walang pananagutan kung ang isang pakete ay hindi maihahatid dahil sa nawawala, hindi kumpleto, o maling impormasyon sa patutunguhan. Pakitiyak na ilagay ang tamang mga detalye sa pagpapadala kapag nag-checkout. Kung napagtanto mong nagkamali ka, mag-email sa amin sa lalong madaling panahon na nagpapaliwanag ng error. Gayunpaman mangyaring maunawaan na kung ang pakete ay naipadala na hindi namin magagawang baguhin ang patutunguhan na address. Ang kliyente ay magiging responsable para sa pagbabayad ng mga gastos sa muling paghahatid.

Naihatid Pero Hindi Naihatid

Kung kinukumpirma ng impormasyon sa pagsubaybay na naihatid na ang item sa address ng iyong order ngunit hindi mo natanggap ang iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa carrier ng pagpapadala para sa higit pang impormasyon. Hindi kami mananagot para sa mga pakete na inihatid ngunit hindi natatanggap.

Tinanggihan o Hindi na Paghahatid

Mangyaring huwag tumanggi o makaligtaan ang isang paghahatid. Para sa muling paghahatid, responsibilidad ng kliyente ang mga bayarin sa pagpapadala. Ang mga tinanggihan o napalampas na paghahatid ay hindi makakakuha ng credit sa tindahan.

Mga Tungkulin, Buwis at Iba Pang Bayad

Ang House of CO-KÝ ay walang pananagutan at walang kontrol sa mga custom na inspeksyon. Ang anumang mga tungkulin sa pag-import ng customs, buwis, bayad o anumang iba pang singil ay pananagutan ng mga customer. Nag-iiba-iba ang mga patakaran sa customs sa pagitan ng mga bansa, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong lokal na opisina ng customs para sa karagdagang impormasyon.

COVID-19 at Mga Limitasyon sa Supply Chain

Dahil sa patuloy na Pandemic dahil sa COVID-19 at epekto nito sa Supply Chain, na-streamline namin ang aming mga operasyon at kasalukuyang ipapadala ang karamihan sa aming mga order nang direkta mula sa aming mga manufacturer para mabawasan ang mga oras ng transit.