Carte-cadeau La Maison CO-KÝ
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Faire du shopping pour quelqu'un d'autre et vous ne savez pas quoi leur donner? Donnez-leur le cadeau de choix avec une carte-cadeau de The House of CO-KÝ .
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Politique d'expédition
Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi hors jours fériés. Veuillez prévoir environ 1 à 4 jours ouvrables pour le temps de traitement. Nous essayons d'expédier toutes les commandes aux États-Unis et à Porto Rico via USPS. Pour les commandes internationales, d'autres transporteurs peuvent être utilisés. Veuillez utiliser les deux lignes fournies pour les adresses de livraison à Porto Rico et en dehors des États-Unis continentaux.
Suivi de votre commande
Une confirmation d'expédition vous sera envoyée par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez vérifier votre dossier spam. Le numéro de suivi sera inclus ainsi qu'un lien pour suivre le colis.
Informations d'expédition incorrectes
La Maison CO-KÝ n'est pas responsable si un colis n'est pas livrable en raison d'informations de destination manquantes, incomplètes ou incorrectes. Veuillez vous assurer d'entrer les détails d'expédition corrects lors du paiement. Si vous réalisez que vous avez fait une erreur, envoyez-nous un e-mail dès que possible en expliquant l'erreur. Cependant, veuillez comprendre que si le colis a déjà été expédié, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de destination. Le client sera responsable du paiement des frais de réexpédition.
Livré mais pas livré
Si les informations de suivi confirment que l'article a été livré à votre adresse de commande mais que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter le transporteur pour plus d'informations. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés mais non reçus.
Livraisons refusées ou manquées
Veuillez ne pas refuser ou manquer une livraison. Pour les re-livraisons, le client est responsable des frais d'expédition. Les livraisons refusées ou manquées ne pourront pas obtenir de crédit en magasin.
Droits, taxes et autres frais
La Maison CO-KÝ n'est pas responsable et n'a aucun contrôle sur les inspections douanières. Tous les droits de douane à l'importation, taxes, frais ou autres frais sont à la charge du client. Les politiques douanières varient d'un pays à l'autre, veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
COVID-19 et contraintes de la chaîne d'approvisionnement
En raison de la pandémie en cours à cause de COVID-19 et de ses effets sur la chaîne d'approvisionnement, nous avons rationalisé nos opérations et expédierons actuellement la plupart de nos commandes directement auprès de nos fabricants afin de minimiser les temps de transit.
🔖 Bien que nous nous efforcions de maintenir un stock suffisant d'articles répertoriés sur notre site, nous vendons parfois certaines pièces. Si tel est le cas, vous pouvez pré-commander cet article.
🔖 Les précommandes signifient que le produit doit actuellement être fabriqué/fabriqué ou est en rupture de stock. L'avantage d'acheter des articles en pré-commande est que vous sécuriserez votre taille sans risquer que l'article ne soit épuisé. Ces commandes prennent entre 4 et 6 semaines pour être exécutées. Nous n'acceptons pas l'annulation des précommandes et elles sont des ventes finales car elles sont commandées spécialement pour vous. Dans le cas où l'article est autorisé pour un retour - seul un crédit en magasin sera émis , aucun remboursement.
🔖 Lors de la sélection de votre taille, veuillez tenir compte du fait que nos vêtements sont plus petits par rapport aux vêtements des grands détaillants. Si vous avez besoin d'aide , veuillez nous envoyer un message via notre page Contactez-nous pour plus d'assistance.
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