शुल्क वापसी की नीति

कृपया नीचे दी गई हमारी वापसी नीति को ध्यान से पढ़ें क्योंकि जब आप हमसे खरीदारी करते हैं तो आप इससे सहमत होते हैं।

अगर आपको लगता है कि आपका आइटम ठीक से फिट नहीं हो रहा है, तो हम उसे वापस करने में बहुत खुश होंगे। हालाँकि हमारा सामान जल्दी बिक जाता है और हम गारंटी नहीं दे सकते कि आपके मनचाहे आकार में एक्सचेंज उपलब्ध होगा।

रिटर्न की वापसी केवल स्टोर क्रेडिट के माध्यम से द हाउस ऑफ सीओ-वाई ई-गिफ्ट कार्ड / स्टोर क्रेडिट के रूप में की जाती है। उत्पाद के लिए भुगतान की गई राशि पर क्रेडिट लागू किया जाएगा, हम मूल शिपिंग शुल्क के लिए स्टोर क्रेडिट जारी नहीं करते हैं।

वापसी शुरू करने के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट पर जाएँवापसी पोर्टलऔर निर्देशों का पालन करें.

आपके ऑर्डर के गंतव्य पर पहुंचने के बाद आपको हमें समस्या के बारे में सूचित करने के लिए 30 दिन का समय दिया जाता है। यदि हमें आइटम प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर सूचित नहीं किया जाता है, तो यह अब वापसी के लिए योग्य नहीं होगा।

कृपया हमें आपके अनुरोध का उत्तर देने के लिए 24-48 घंटे का समय दें। एक रिटर्न ऑथराइजेशन नंबर जारी किया जाएगा। यह नंबर पैकेज के बाहर लिखा होना चाहिए। आपका रिटर्न प्राधिकरण नंबर प्राप्त होने के बाद आइटम को 7 दिनों के भीतर भेज दिया जाना चाहिए। इस नंबर के बिना या 7 दिन की अवधि के बाद भेजी गई वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।

कृपया ध्यान रखें कि CO-KY सदन निम्नलिखित कपड़ों/वस्तुओं को अपने अधिकार क्षेत्र में मानता है।अंतिम बिक्रीऔर इसे वापस नहीं किया जा सकता, बदला नहीं जा सकता, या स्टोर क्रेडिट प्राप्त नहीं किया जा सकता:

सभी सफ़ेद और हाथीदांत रंग के कपड़े
बॉडीसूट और स्विमवियर
कस्टम आकार/फिट कपड़े
एटेलियर संग्रह वस्त्र
सहायक उपकरण (बेल्ट, टोपी, गहने और बैग सहित, लेकिन इन तक सीमित नहीं)
बिक्री पर आइटम, निकासी, अवकाश विशेष, ब्लैक फ्राइडे, साइबर सोमवार, और/या अंतिम बिक्री

कृपया ध्यान दें कि फोटोग्राफी लेंस, इनडोर/आउटडोर लाइटिंग और कंप्यूटर मॉनीटर रिज़ॉल्यूशन के कारण माल के सटीक रंग भिन्न हो सकते हैं। कपड़ों के पैटर्न भी भिन्न हो सकते हैं। ये स्थितियाँ दोष के रूप में योग्य नहीं हैं और यदि हमारे गोदाम में वापसी का प्रयास किया जाता है तो ग्राहक वापसी शिपिंग का भुगतान करेगा।

रिटर्न बिक्री योग्य स्थिति में होना चाहिए और निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

🔖एक रिटर्न ऑथराइजेशन नंबर जारी किया जाएगा। यह नंबर पैकेज के बाहर लिखा होना चाहिए। इस नंबर के बिना रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा और वापस भेज दिया जाएगा।वापसी आदेश स्वीकृत होने के 7 दिनों के भीतर आइटम को भेज दिया जाना चाहिए। जैसा कि कूरियर की ट्रैकिंग जानकारी से पता चलता है।

🔖लौटाए गए आइटम अपने मूल स्वरूप में होने चाहिए (पहने हुए, बदले हुए या धुले हुए नहीं) और सभी मूल बैग, टैग और लेबल लगे होने चाहिए। जो आइटम घिसे हुए लगते हैं, जिन पर मेकअप के दाग, कोई अन्य दाग या सिगरेट के धुएं, परफ्यूम, डियोडरेंट, पालतू जानवरों के बाल या गंध आदि की गंध आती है, उन्हें अस्वीकार कर दिया जाएगा।

🔖ग्राहक सभी वापसी शिपिंग लागतों के लिए जिम्मेदार है। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं।लौटाई गई वस्तुएं हमारे पास पहुंचने तक ग्राहक की जिम्मेदारी होती हैं, कृपया सुनिश्चित करें कि वे ठीक से पैक की गई हों और अपना डाक प्रमाण अपने पास रखें।

🔖जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण हो जाएगा, तो हम आपको ईमेल भेजकर बताएंगे कि एक्सचेंज किया गया सामान कब भेजा जाएगा या स्टोर क्रेडिट स्वीकृत होगा या नहीं।

🔖माल का आदान-प्रदान केवल एक बार किया जाएगा।

🔖कृपया हमारे गोदाम को आपका रिटर्न प्राप्त करने के लिए और हमारे रिटर्न विभाग को आपके स्टोर क्रेडिट को संसाधित करने के लिए 3-4 व्यावसायिक दिन दें। जब स्टोर क्रेडिट संसाधित हो जाएगा तो आपको फ़ाइल में मौजूद ईमेल पते पर एक संदेश भेजा जाएगा और हमारे साथ आपके खाते में लागू किया जाएगा।

🔖स्टोर क्रेडिट की समाप्ति तिथि एक वर्ष होती है।

🔖दुर्लभ मामले में यदि आपको कोई दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त हुई है, तो कृपया डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें और ईमेल में क्षति/दोष की तस्वीरें शामिल करें।

The House of CO-KÝ किसी भी ऐसे माल को वापस करने से इंकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो उपरोक्त वापसी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है The House of CO-KÝ स्वविवेक।