शिपिंग और डिलीवरी

शिपिंग

सप्ताहांत और छुट्टियों को छोड़कर ऑर्डर सोमवार से शुक्रवार तक भेजे जाएंगे। कृपया प्रसंस्करण समय के लिए लगभग 1-3 व्यावसायिक दिन दें। हम सभी घरेलू ऑर्डर USPS के माध्यम से भेजने का प्रयास करते हैं, लेकिन अन्य कूरियर का उपयोग किया जा सकता है। अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, USPS, FedEx, UPS, या DHL के बाहर अन्य कूरियर का उपयोग किया जा सकता है। कृपया प्यूर्टो रिको और महाद्वीपीय संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर शिपिंग पते के लिए प्रदान की गई दोनों लाइनों का उपयोग करें।

आप ब्लैक फ्राइडे, साइबर सोमवार, या क्रिसमस / नए साल के मौसम के कारण लंबे समय तक वितरण समय का अनुभव कर सकते हैं।

The House of CO-KÝ शिपिंग के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले USPS या किसी अन्य कूरियर के साथ होने वाली देरी के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। ऑर्डर को कूरियर द्वारा शिप/पिकअप के रूप में चिह्नित किए जाने के बाद हम लॉजिस्टिक्स पर नियंत्रण खो देते हैं।

गलत शिपिंग जानकारी

The House of CO-KÝ यदि कोई पैकेज गायब, अपूर्ण या गलत गंतव्य जानकारी के कारण डिलीवर नहीं किया जा सकता है, तो इसके लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। कृपया चेकआउट करते समय सही शिपिंग विवरण दर्ज करना सुनिश्चित करें। यदि आपको लगता है कि आपने कोई गलती की है, तो त्रुटि के बारे में बताते हुए हमें जल्द से जल्द ईमेल करें। हालाँकि, कृपया समझें कि यदि पैकेज पहले ही भेज दिया गया है तो हम गंतव्य पते को बदलने में असमर्थ हैं। ग्राहक पुनः डिलीवरी लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होगा।

अपने ऑर्डर पर नज़र रखना

आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद आपको ईमेल द्वारा शिपिंग पुष्टिकरण भेजा जाएगा। कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर सत्यापित करें। यदि आपके ट्रैकिंग नंबर या पैकेज डिलीवरी में कोई समस्या है, तो कृपया हमसे संपर्क करने से पहले कूरियर से सीधे संपर्क करें। कृपया अपनी ट्रैकिंग जानकारी दिखाने के लिए 1-4 व्यावसायिक दिन दें। कुछ दुर्लभ मामलों में, ट्रैकिंग जानकारी अपडेट नहीं हो सकती है, लेकिन आपको फिर भी अपना ऑर्डर प्राप्त होगा। आप अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं यहाँ.

अस्वीकृत या छूटी हुई डिलीवरी

कृपया डिलीवरी से इनकार न करें या उसे मिस न करें। दोबारा डिलीवरी के लिए, ग्राहक शिपिंग शुल्क और कूरियर के साथ किसी भी संपर्क के लिए जिम्मेदार है। अस्वीकार या मिस की गई डिलीवरी पर स्टोर क्रेडिट या रिप्लेसमेंट नहीं मिलेगा।

वितरित किया गया लेकिन वितरित नहीं किया गया

यदि ट्रैकिंग जानकारी से यह पुष्टि होती है कि आइटम आपके ऑर्डर पते पर पहुंचा दिया गया है, लेकिन आपको अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए शिपिंग वाहक से संपर्क करें। The House of CO-KÝ यदि ट्रैकिंग द्वारा डिलीवरी की पुष्टि हो जाती है तो खोए या चोरी हुए पैकेजों के लिए ग्राहक जिम्मेदार नहीं है; ग्राहक किसी भी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदारी लेता है।

शुल्क, कर और अन्य शुल्क

The House of CO-KÝजिम्मेदार नहीं है और सीमा शुल्क निरीक्षणों पर उसका कोई नियंत्रण नहीं है। कोई भी सीमा शुल्क आयात शुल्क, कर, शुल्क या कोई अन्य शुल्क ग्राहक की जिम्मेदारी है। सीमा शुल्क नीतियाँ देशों के बीच भिन्न होती हैं, कृपया अधिक जानकारी के लिए अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करें।

आपूर्ति शृंखला की बाधाएं

आपूर्ति श्रृंखला पर जारी प्रभाव के कारण, हमने अपने परिचालन को सुव्यवस्थित कर लिया है और वर्तमान में हम अपने अधिकांश ऑर्डर सीधे अपने निर्माताओं या अपने वैश्विक साझेदारों के निकटतम गोदामों से भेजेंगे, ताकि पारगमन समय को कम किया जा सके और हमारे कार्बन पदचिह्न को कम किया जा सके।

कृपया ध्यान दें कि The House of CO-KÝ इसके लिए जिम्मेदार नहीं है:

• शिपिंग के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले USPS या किसी अन्य कूरियर के साथ देरी। ऑर्डर को कूरियर द्वारा शिप/पिकअप के रूप में चिह्नित किए जाने के बाद हम लॉजिस्टिक्स पर नियंत्रण खो देते हैं।
• मेल में खो जाने वाले या क्षतिग्रस्त हो जाने वाले उत्पादों के लिए, पैकेज भेजे जाने के बाद शिपिंग के लिए उपयोग किया जाने वाला USPS या कूरियर जिम्मेदार होता है।
• अतिरिक्त शिपिंग शुल्क अगर शिपिंग कूरियर अपने गारंटीकृत शिपिंग समय को पूरा करने में विफल रहता है।