배송 정책
배송 및 배송
배송
주문은 주말과 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지 배송됩니다. 처리 시간은 약 1-3 영업일이 소요됩니다. 당사는 모든 국내 주문을 USPS를 통해 배송하려고 노력하지만 다른 택배를 이용할 수도 있습니다. 해외 주문의 경우 USPS, FedEx, UPS 또는 DHL 이외의 다른 택배를 이용할 수 있습니다. 푸에르토리코와 미국 본토 외부의 배송 주소에는 제공된 두 줄을 모두 사용하십시오.
블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 또는 크리스마스/새해 시즌으로 인해 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다.
The House of CO-KÝ USPS 또는 배송에 사용되는 다른 택배로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 주문이 택배로 발송/픽업된 것으로 표시된 후에는 물류에 대한 통제력을 상실합니다.
잘못된 배송 정보
The House of CO-KÝ 누락, 불완전 또는 잘못된 목적지 정보로 인해 패키지가 배달되지 않는 경우 책임을 지지 않습니다. 체크아웃 시 올바른 배송 세부 정보를 입력하세요. 오류가 있다는 것을 알게 되면 최대한 빨리 이메일로 오류를 설명하세요. 그러나 패키지가 이미 배송된 경우 목적지 주소를 변경할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다. 고객은 재배송 비용을 지불해야 합니다.
주문 추적
주문이 발송되면 이메일로 배송 확인이 전송됩니다. 스팸 폴더를 확인하세요. 추적 번호나 패키지 배송에 문제가 있는 경우 당사에 문의하기 전에 직접 택배사에 문의하세요. 추적 정보가 표시되기까지 1~4영업일이 소요됩니다. 드물게 추적 정보가 업데이트되지 않을 수 있지만 주문은 계속 받을 수 있습니다. 주문을 추적할 수 있습니다. 여기.
거부되거나 놓친 배달
배송을 거부하거나 놓치는 일이 없도록 하세요. 재배송의 경우, 고객은 배송비와 택배사와의 모든 접촉에 대한 책임이 있습니다. 거부되거나 놓친 배송은 매장 크레딧이나 교체를 받을 수 없습니다.
배달되었지만 배달되지 않음
추적 정보를 통해 해당 상품이 주문 주소로 배달되었지만 아직 주문한 상품을 받지 못한 경우, 자세한 내용을 알아보려면 배송업체에 문의하세요. The House of CO-KÝ 추적을 통한 배달이 확인된 경우 분실 또는 도난당한 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객은 품목의 분실 또는 손상에 대한 책임을 집니다.
관세, 세금 및 기타 수수료
The House of CO-KÝ세관 검사에 대한 책임이 없으며 통제할 수 없습니다. 모든 세관 수입세, 세금, 수수료 또는 기타 비용은 고객의 책임입니다. 세관 정책은 국가마다 다르므로 자세한 내용은 해당 지역 세관에 문의하십시오.
공급망 제약
공급망에 미치는 지속적인 영향으로 인해 당사는 운영을 간소화했으며, 현재는 대부분의 주문을 글로벌 파트너의 제조업체 또는 가장 가까운 창고에서 직접 배송하여 운송 시간을 최소화하고 탄소 발자국을 줄일 것입니다.
참고하시기 바랍니다 The House of CO-KÝ 다음에 대해서는 책임을 지지 않습니다:
- USPS 또는 배송에 사용된 다른 택배사의 지연. 주문이 택배사에 의해 발송/픽업으로 표시된 후에는 물류에 대한 통제력을 상실합니다.
- 우편으로 분실 또는 손상된 제품의 경우. 배송에 사용된 USPS 또는 택배는 패키지가 배송되면 책임을 집니다.
- 배송업체가 보장된 배송 시간을 지키지 못한 경우 추가 배송비가 부과됩니다.