FRAKT OG LEVERING

Frakt

Bestillinger vil bli sendt mandag til fredag unntatt helger og helligdager. Det kan ta ca. 1-3 virkedager for behandlingstid. Vi prøver å sende alle innenlandske bestillinger via USPS, men andre kurerer kan brukes. For internasjonale bestillinger kan andre kurerer utenfor USPS, FedEx, UPS eller DHL brukes. Vennligst bruk begge linjene for leveringsadresser i Puerto Rico og utenfor det kontinentale USA.

Du kan oppleve lengre leveringstider på grunn av svarte fredag, Cyber mandag eller jul/nyttår.

The House of CO-KÝ er ikke ansvarlig for forsinkelser med USPS eller andre bud som brukes til frakt. Etter at bestillingen er merket som sendt/hentet med bud mister vi kontroll over logistikken.

Feil fraktinformasjon

The House of CO-KÝ er ikke ansvarlig hvis en pakke ikke kan leveres på grunn av manglende, ufullstendig eller feil destinasjonsinformasjon. Sørg for å oppgi riktige fraktdetaljer når du er i kassen. Hvis du oppdager at du har gjort en feil, send oss en e-post så snart som mulig og forklarer feilen. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis pakken allerede er sendt, kan vi ikke endre destinasjonsadressen. Kunden er ansvarlig for å betale omleveringskostnadene.

Spore bestillingen din

En fraktbekreftelse vil bli sendt på e-post når bestillingen din er sendt. Vennligst bekreft søppelpostmappen din. Hvis det er et problem med sporingsnummeret eller pakkeleveringen, vennligst kontakt kureren direkte før du kontakter oss. Det kan ta 1–4 virkedager før sporingsinformasjonen din vises. I noen sjeldne tilfeller kan det hende at sporingsinformasjonen ikke oppdateres, men du vil fortsatt motta bestillingen din. Du kan spore bestillingen din her.

Avviste eller tapte leveranser

Vennligst ikke avslå eller gå glipp av en levering. Ved omlevering er klienten ansvarlig for fraktgebyrer og eventuell kontakt med budet. Avviste eller tapte leveranser vil ikke kunne få en butikkkreditt eller en erstatning.

Levert men ikke levert

Hvis sporingsinformasjonen bekrefter at varen har blitt levert til bestillingsadressen din, men du ikke har mottatt bestillingen, vennligst kontakt fraktselskapet for mer informasjon. The House of CO-KÝ er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne pakker hvis levering via sporing er bekreftet; kunden påtar seg ansvar for tap eller skade på gjenstander.

Avgifter, skatter og andre avgifter

The House of CO-KÝer ikke ansvarlig og har ingen kontroll over tollinspeksjoner. Eventuelle tollimportavgifter, skatter, avgifter eller andre avgifter er kundens ansvar. Tollregler varierer mellom land, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

Supply Chain Constraints

På grunn av den pågående effekten på forsyningskjeden, har vi strømlinjeformet driften vår og vil for øyeblikket sende de fleste av våre bestillinger direkte fra våre produsenter eller nærmeste varehus fra våre globale partnere for å minimere transporttidene og redusere karbonavtrykket vårt.

Vær oppmerksom på det The House of CO-KÝ er ikke ansvarlig for:

• Forsinkelser med USPS eller annen kurer som brukes til frakt. Etter at bestillingen er merket som sendt/hentet med bud mister vi kontroll over logistikken.
• For produkter som er tapt eller skadet i posten. USPS eller kurer som brukes til frakt er ansvarlig når pakkene sendes.
• Ekstra fraktkostnader hvis fraktselskapet ikke oppfyller sine garanterte leveringstider.