WYSYŁKA I DOSTAWA

Wysyłka

Zamówienia będą wysyłane od poniedziałku do piątku z wyłączeniem weekendów i świąt. Proszę pozwolić około 1-3 dni roboczych na czas przetwarzania. Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia krajowe za pośrednictwem USPS, ale mogą być używane inne kuriery. W przypadku zamówień międzynarodowych można korzystać z innych kurierów spoza USPS, FedEx, UPS lub DHL. Proszę używać obu linii dostarczonych dla adresów wysyłkowych w Puerto Rico i poza kontynentalnymi Stanami Zjednoczonymi.

Czas dostawy może być dłuższy ze względu na Czarny piątek, Cyberponiedziałek lub Boże Narodzenie/Nowy Rok.

The House of CO-KÝ Nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia związane z USPS lub jakimkolwiek innym kurierem używanym do wysyłki. Po tym, jak zamówienie zostało oznaczone jako wysłane/odebrane przez kuriera, tracimy kontrolę nad logistyką.

Nieprawidłowe informacje o wysyłce

The House of CO-KÝ Nie ponosi odpowiedzialności, jeśli paczka nie jest dostarczona z powodu brakujących, niekompletnych lub nieprawidłowych informacji o miejscu docelowym. Upewnij się, że podałeś prawidłowe dane do wysyłki przy kasie. Jeśli zdasz sobie sprawę, że popełniłeś błąd, jak najszybciej wyślij do nas e-mail z wyjaśnieniem błędu. Jednak proszę zrozumieć, że jeśli paczka została już wysłana, nie możemy zmienić adresu docelowego. Klient będzie odpowiedzialny za pokrycie kosztów ponownej dostawy.

Śledzenie Twojego zamówienia

Potwierdzenie wysyłki zostanie wysłane e-mailem po wysłaniu zamówienia. Proszę zweryfikować folder ze spamem. W przypadku problemu z numerem przesyłki lub doręczeniem przesyłki należy skontaktować się bezpośrednio z kurierem przed skontaktowaniem się z nami. Odczekaj 1-4 dni roboczych na pokazanie informacji o śledzeniu. W rzadkich przypadkach informacje o śledzeniu mogą nie zostać zaktualizowane, ale nadal otrzymasz zamówienie. Możesz śledzić swoje zamówienie Tutaj .

Odrzucone lub nieodebrane dostawy

Nie odmawiaj ani nie przegap dostawy. W przypadku ponownych dostaw klient jest odpowiedzialny za opłaty za wysyłkę i wszelkie kontakty z kurierem. Odmówione lub nieodebrane dostawy nie będą mogły uzyskać kredytu sklepowego ani wymiany.

Dostarczone, ale nie dostarczone

Jeśli informacje o śledzeniu potwierdzają, że przedmiot został dostarczony na adres zamówienia, ale nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji. The House of CO-KÝ Nie ponosi odpowiedzialności za zgubione lub skradzione paczki, jeśli dostawa przez śledzenie zostanie potwierdzona; klient przyjmuje na siebie odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie przedmiotów.

Cła, podatki i inne opłaty

The House of CO-KÝ Nie ponosi odpowiedzialności i nie ma kontroli nad inspekcjami celnymi. Wszelkie cła przywozowe, podatki, opłaty lub inne opłaty są obowiązkiem klienta. Zasady celne różnią się w zależności od kraju, prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

Ograniczenia łańcucha dostaw

Ze względu na ciągły wpływ na łańcuch dostaw, usprawniliśmy naszą działalność i obecnie będziemy wysyłać większość naszych zamówień bezpośrednio od naszych producentów lub najbliższych magazynów od naszych globalnych partnerów, aby zminimalizować czas tranzytu i zmniejszyć nasz ślad węglowy.

Pamiętaj, że The House of CO-KÝ Nie ponosi odpowiedzialności za:

• Opóźnienia z USPS lub innym kurierem używanym do wysyłki. Po tym, jak zamówienie zostało oznaczone jako wysłane/odebrane przez kuriera, tracimy kontrolę nad logistyką.
• W przypadku produktów zagubionych lub uszkodzonych w poczcie. USPS lub kurier używany do wysyłki jest odpowiedzialny po wysłaniu paczek.
• Dodatkowe koszty wysyłki, jeśli kurier nie spełni gwarantowanych czasów wysyłki.