FRAKT OCH LEVERANS

Frakt

Beställningar kommer att skickas måndagar till fredagar exklusive helger och helgdagar. Det kan ta cirka 1-3 arbetsdagar för behandlingstid. Vi försöker skicka alla inhemska beställningar via USPS men andra kurirer kan användas. För internationella beställningar kan andra kurirer utanför USPS, FedEx, UPS eller DHL användas. Använd båda linjerna för leveransadresser i Puerto Rico och utanför den kontinentala USA.

Du kan uppleva längre leveranstider på grund av Black Friday, Cyber Monday eller jul / nyårssäsong.

The House of CO-KÝ ansvarar inte för förseningar med USPS eller någon annan kurir som används för frakt. Efter att beställningen har markerats som skickad/hämtad med bud tappar vi kontrollen över logistiken.

Felaktig fraktinformation

The House of CO-KÝ ansvarar inte om ett paket inte kan levereras på grund av saknad, ofullständig eller felaktig destinationsinformation. Se till att ange korrekta leveransuppgifter när du går till kassan. Om du inser att du har gjort ett fel, e-posta oss så snart som möjligt och förklara felet. Men vänligen förstå att om paketet redan har skickats kan vi inte ändra destinationsadressen. Kunden kommer att stå för att betala omleveranskostnaderna.

Spåra din beställning

En leveransbekräftelse kommer att skickas via e-post när din beställning har skickats. Vänligen verifiera din skräppostmapp. Om det finns problem med ditt spårningsnummer eller paketleverans, vänligen kontakta kuriren direkt innan du kontaktar oss. Det kan ta 1-4 arbetsdagar innan din spårningsinformation visas. I vissa sällsynta fall kanske spårningsinformationen inte uppdateras, men du kommer fortfarande att få din beställning. Du kan spåra din beställning här.

Avvisade eller uteblivna leveranser

Vänligen vägra inte eller missa en leverans. Vid omleveranser står kunden för fraktavgifter och eventuell kontakt med budet. Avvisade eller missade leveranser kommer inte att kunna få en butikskredit eller en ersättning.

Levererat men ej levererat

Om spårningsinformationen bekräftar att varan har levererats till din beställningsadress men du inte har mottagit din beställning, vänligen kontakta fraktfraktaren för mer information. The House of CO-KÝ ansvarar inte för förlorade eller stulna paket om leverans via spårning bekräftas; kunden tar ansvar för eventuell förlust eller skada på föremål.

Tullar, skatter och andra avgifter

The House of CO-KÝär inte ansvarig och har ingen kontroll över tullinspektioner. Eventuella importtullar, skatter, avgifter eller andra avgifter är kundens ansvar. Tullpolicyer varierar mellan länder, kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

Supply Chain Constraints

På grund av den pågående effekten på försörjningskedjan har vi effektiviserat vår verksamhet och kommer för närvarande att skicka de flesta av våra beställningar direkt från våra tillverkare eller närmaste lager från våra globala partners för att minimera transittider och minska vårt koldioxidavtryck.

Observera det The House of CO-KÝ är inte ansvarig för:

• Förseningar med USPS eller någon annan kurir som används för frakt. Efter att beställningen har markerats som skickad/hämtad med bud tappar vi kontrollen över logistiken.
• För produkter som försvinner eller skadas med posten. USPS eller kurir som används för frakt är ansvarig när paketen skickas.
• Ytterligare fraktkostnader om fraktkostnaden inte uppfyller sina garanterade leveranstider.