🔖 Även om vi gör allt vi kan för att hålla tillräckligt med lager av artiklar listade på vår sida, säljer vi ibland slut på vissa delar. Om så är fallet kan du förbeställa varan.

Fraktpolicy

Beställningar kommer att skickas måndagar till fredagar exklusive helgdagar. Det kan ta cirka 1–4 arbetsdagar för behandlingstid. Vi försöker skicka alla beställningar i USA och Puerto Rico via USPS. För internationella beställningar kan andra kurirer användas. Använd båda linjerna för leveransadresser i Puerto Rico och utanför den kontinentala USA.

Spåra din beställning

En leveransbekräftelse kommer att skickas via e-post när din beställning har skickats. Vänligen verifiera din skräppostmapp. Spårningsnumret kommer att inkluderas och en länk för att spåra paketet.

Felaktig fraktinformation

The House of CO-KÝ ansvarar inte om ett paket inte kan levereras på grund av saknad, ofullständig eller felaktig destinationsinformation. Se till att ange korrekta leveransuppgifter när du går till kassan. Om du inser att du har gjort ett fel, e-posta oss så snart som möjligt och förklara felet. Men vänligen förstå att om paketet redan har skickats kan vi inte ändra destinationsadressen. Kunden är ansvarig för att betala omleveranskostnaderna.

Levererat men ej levererat

Om spårningsinformationen bekräftar att varan har levererats till din beställningsadress men du inte har mottagit din beställning, vänligen kontakta fraktfraktaren för mer information. Vi ansvarar inte för paket som levereras men inte tas emot.

Avvisade eller uteblivna leveranser

Vänligen tacka nej eller missa en leverans. För återleveranser är kunden ansvarig för fraktavgifter. Avvisade eller missade leveranser kommer inte att kunna få en butikskredit.

Tullar, skatter och andra avgifter

The House of CO-KÝ är inte ansvarig och har ingen kontroll över anpassade inspektioner. Eventuella importtullar, skatter, avgifter eller andra avgifter är kundens ansvar. Tullpolicyn varierar mellan länderna, kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

COVID-19 och försörjningskedjans begränsningar

På grund av den pågående pandemin på grund av covid-19 och dess effekt på leveranskedjan har vi effektiviserat vår verksamhet och kommer för närvarande att skicka de flesta av våra beställningar direkt från våra tillverkare för att minimera transporttiderna.

Obs: När du är osäker på ett särskilt uppskattat plagg är ett professionellt städjobb aldrig en dålig investering. Rengör dina egna kläder på egen risk.

 PALJETTER

1. Om du bara vill ta bort kroppslukt (som lukt i armhålan) eller dammliknande sanddyner, fyll ett badkar eller handfat fullt med ljummet vatten och rör i mild tvättsåpa eller helst en färgfri tills det är upplöst.
2. Lägg sedan till ditt paljettplagg och virvla det försiktigt i vattnet innan du låter det dra i cirka fem minuter.
3. Ta bort från badkaret och skölj i kallt vatten tills all tvål kommer ut.
4. Om du har att göra med en fläck på en del av plagget, kan du punktbehandla det med ett skonsamt fläckborttagningsmedel innan du lägger det i badkaret. Gör det genom att dutta (istället för att gnugga) på området med fläcken för att undvika att bryta av trådarna som fäster paljetterna på tyget.
5. När du har tagit upp det ur vattnet, håll plagget ovanför ett handfat eller badkar för att låta det droppa i några minuter - ge inte efter för frestelsen att vrida ut den! — lägg den sedan platt på en handduk för att torka. Handduken kan absorbera en hel del vätska, så att byta ut den när den är mättad kan hjälpa till att påskynda torkningsprocessen.
6. Häng inte upp plagget förrän det är helt torrt, såvida du inte vill riskera att det blir missformat av den extra vattenvikten.
7. Tålamod är namnet på spelet.

FJÄDRAR

Lukt/lukt

1. Om du mest vill förvisa en oönskad lukt från ett fjädertäckt plagg, försök att förvara det i en klädpåse eller örngott med några fräscha torkdukar under en dag eller två.

Tvättning

1. Om dina fjädrar absolut behöver tvättas, kom ihåg att fjäderfärgen inte är färgäkta – ja, de flesta färgade fjädrar är färgade! - så du ska bara tvätta fjädrar av samma färg tillsammans och i ljummet vatten!
2. För att göra det, lös flytande diskmedel (eller färgfritt tvättmedel) i vatten och virvla plagget i blandningen.
3. Hantera fjädrarna så försiktigt du kan, ta bort plagget från vattnet och skölj ur tvålen.
4. Medan vissa fjädrar reagerar bra på att vara lufttorkade, kan långa smala sådana (som strutsfjädrarna som ofta används på festklänningar) se något skrumpna ut om du inte använder en fön som är låg och sval för att torka dem.
5. Fjädrar av alla slag tenderar att torka ut och se sorgliga ut med tiden även om du aldrig har fått dem blöta, så att använda en ångbåt för att tillföra fukt och fluffa dem med händerna är ett bra sätt att ge dem en snabb uppfräschning.
6. Du kan också använda en fön i en låg och sval inställning, detta kommer att fluffa fjädrarna och låta dem fladdra och glädjas som det var tänkt.