Nakliye Politikası

Siparişler, tatil günleri hariç Pazartesi-Cuma günleri arasında gönderilecektir. İşlem süresi için lütfen yaklaşık 1-4 iş günü bekleyin. Tüm Amerika Birleşik Devletleri ve Porto Riko siparişlerini USPS aracılığıyla göndermeye çalışıyoruz. Uluslararası siparişler için diğer kuryeler kullanılabilir. Lütfen Porto Riko'daki ve ABD kıtası dışındaki gönderim adresleri için sağlanan her iki hattı da kullanın.

Siparişinizin Takibi

Siparişiniz gönderildikten sonra bir gönderim onayı e-posta ile gönderilecektir. Lütfen spam klasörünüzü doğrulayın. Takip numarası ve paketi takip etmek için bir bağlantı eklenecektir.

Yanlış Gönderim Bilgileri

The House of CO-KÝ, eksik, eksik veya yanlış varış yeri bilgileri nedeniyle bir paketin teslim edilememesinden sorumlu değildir. Lütfen ödeme sırasında doğru gönderim ayrıntılarını girdiğinizden emin olun. Bir hata yaptığınızı fark ederseniz, mümkün olan en kısa sürede hatayı açıklayan bir e-posta gönderin. Ancak, paket zaten sevk edilmişse, varış adresini değiştiremeyeceğimizi lütfen anlayın. Müşteri, yeniden teslimat maliyetlerini ödemekten sorumlu olacaktır.

Teslim Edildi Ama Teslim Edilmedi

Takip bilgileri, ürünün sipariş adresinize teslim edildiğini doğrularsa ancak siparişinizi almadıysanız, daha fazla bilgi için lütfen nakliye şirketiyle iletişime geçin. Teslim edilen ancak teslim alınmayan paketlerden sorumlu değiliz.

Reddedilen veya Kaçırılan Teslimatlar

Lütfen bir teslimatı reddetmeyin veya kaçırmayın. Yeniden teslimatlarda, nakliye ücretlerinden müşteri sorumludur. Reddedilen veya kaçırılan teslimatlar mağaza kredisi alamayacaktır.

Görevler, Vergiler  ve Diğer Ücretler

The House of CO-KÝ, özel denetimlerden sorumlu değildir ve bunlar üzerinde herhangi bir denetimi yoktur. Gümrük ithalat vergileri, vergiler, harçlar veya diğer masraflar müşterilerin sorumluluğundadır. Gümrük politikaları ülkeler arasında farklılık gösterir, daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük idarenizle iletişime geçin.

COVID-19 ve Tedarik Zinciri Kısıtlamaları

COVID-19 nedeniyle devam eden Pandemi ve bunun Tedarik Zinciri üzerindeki etkisi nedeniyle operasyonlarımızı kolaylaştırdık ve nakliye sürelerini en aza indirmek için şu anda siparişlerimizin çoğunu doğrudan üreticilerimizden göndereceğiz.