NAKLİYE VE TESLİMAT

Nakliye

Siparişler hafta sonları ve tatiller hariç Pazartesi'den Cuma'ya kadar gönderilecektir. Lütfen işleme süresi için yaklaşık 1-3 iş günü bekleyin. Tüm yurtiçi siparişleri USPS ile göndermeye çalışıyoruz ancak başka kuryeler de kullanılabilir. Uluslararası siparişler için USPS, FedEx, UPS veya DHL dışındaki diğer kuryeler kullanılabilir. Lütfen Porto Riko'daki ve kıta Amerika Birleşik Devletleri dışındaki gönderim adresleri için sağlanan her iki satırı da kullanın.

Kara Cuma, Siber Pazartesi veya Noel / Yeni Yıl Sezonu nedeniyle daha uzun teslimat süreleri yaşayabilirsiniz.

The House of CO-KÝ USPS veya kargolama için kullanılan diğer herhangi bir kurye ile yaşanan gecikmelerden sorumlu değildir. Sipariş kurye tarafından gönderildi/alındı olarak işaretlendikten sonra lojistik üzerindeki kontrolümüzü kaybederiz.

Yanlış Gönderim Bilgileri

The House of CO-KÝ eksik, tamamlanmamış veya yanlış hedef bilgileri nedeniyle bir paketin teslim edilememesinden sorumlu değildir. Lütfen ödeme sırasında doğru gönderim ayrıntılarını girdiğinizden emin olun. Bir hata yaptığınızı fark ederseniz, hatayı açıklayan bir e-postayı mümkün olan en kısa sürede bize gönderin. Ancak, paket zaten gönderildiyse hedef adresini değiştiremeyeceğimizi lütfen anlayın. Müşteri, yeniden teslimat masraflarını ödemekten sorumlu olacaktır.

Siparişinizi Takip Edin

Siparişiniz gönderildikten sonra bir gönderim onayı e-posta ile gönderilecektir. Lütfen spam klasörünüzü doğrulayın. Takip numaranızda veya paket teslimatınızda bir sorun varsa, lütfen bizimle iletişime geçmeden önce doğrudan kurye ile iletişime geçin. Takip bilgilerinizin gösterilmesi için lütfen 1-4 iş günü bekleyin. Bazı nadir durumlarda, takip bilgileri güncellenmeyebilir, ancak yine de siparişinizi alacaksınız. Siparişinizi takip edebilirsiniz Burada.

Reddedilen veya Kaçırılan Teslimatlar

Lütfen teslimatı reddetmeyin veya kaçırmayın. Tekrar teslimatlarda, müşteri kargo ücretlerinden ve kurye ile herhangi bir temastan sorumludur. Reddedilen veya kaçırılan teslimatlar mağaza kredisi veya değiştirme alamayacaktır.

Teslim Edildi Ama Teslim Edilmedi

Takip bilgileri, ürünün sipariş adresinize teslim edildiğini doğruluyorsa ancak siparişinizi almadıysanız, lütfen daha fazla bilgi için kargo şirketine başvurun. The House of CO-KÝ Takipli teslimatın onaylanması durumunda kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu değildir; müşteri, ürünlerin kaybolması veya hasar görmesinden sorumludur.

Görevler, Vergiler ve Diğer Ücretler

The House of CO-KÝgümrük denetimlerinden sorumlu değildir ve bunlar üzerinde hiçbir kontrolü yoktur. Herhangi bir gümrük ithalat vergisi, vergisi, ücreti veya diğer masraflar müşterinin sorumluluğundadır. Gümrük politikaları ülkeler arasında farklılık gösterir, daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin.

Tedarik Zinciri Kısıtlamaları

Tedarik Zinciri üzerindeki devam eden etki nedeniyle operasyonlarımızı düzene koyduk ve şu anda siparişlerimizin çoğunu doğrudan üreticilerimizden veya küresel ortaklarımızın en yakın depolarından göndererek transit sürelerini en aza indiriyor ve karbon ayak izimizi azaltıyoruz.

Lütfen şunu unutmayın ki The House of CO-KÝ şunlardan sorumlu değildir:

• USPS veya kargolama için kullanılan diğer herhangi bir kurye ile gecikmeler. Sipariş kurye tarafından gönderildi/alındı olarak işaretlendikten sonra lojistik üzerindeki kontrolümüzü kaybederiz.
• Postada kaybolan veya hasar gören ürünler için. Paketler gönderildikten sonra USPS veya kargo için kullanılan kurye sorumludur.
• Nakliye kurye garantili nakliye sürelerini karşılamazsa ek nakliye ücretleri.