Chính sách hoàn lại tiền

Vui lòng đọc kỹ chính sách hoàn trả của chúng tôi bên dưới vì bạn đồng ý với điều này khi mua hàng với chúng tôi.

Nếu bạn thấy sản phẩm của mình không vừa vặn, chúng tôi sẽ rất vui lòng trả lại. Mặc dù hàng tồn kho của chúng tôi bán rất nhanh và chúng tôi không thể đảm bảo sẽ có sản phẩm đổi theo kích thước bạn muốn.

Hàng trả lại chỉ được hoàn lại thông qua hình thức tín dụng cửa hàng dưới dạng Thẻ quà tặng điện tử/Tín dụng cửa hàng The House of CO-ÝY. Số tiền đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn lại, chúng tôi không cấp tín dụng cửa hàng cho phí vận chuyển ban đầu.

Để bắt đầu trả lại, vui lòng truy cậpCổng thông tin trở vềvà làm theo hướng dẫn.

Bạn có 30 ngày sau khi đơn hàng của bạn được giao đến đích để thông báo cho chúng tôi về vấn đề này. Nếu chúng tôi không được thông báo trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được hàng, thì hàng sẽ không còn đủ điều kiện để trả lại.

Vui lòng cho chúng tôi 24-48 giờ để trả lời yêu cầu của bạn. Một Mã số ủy quyền trả hàng sẽ được cấp. Mã số này phải được viết bên ngoài gói hàng. Hàng hóa phải được gửi đi trong vòng 7 ngày sau khi bạn nhận được Mã xác nhận trả hàng. Việc trả hàng không có số này hoặc được gửi sau thời hạn 7 ngày sẽ không được chấp nhận.

Xin lưu ý rằng The House of CO-KY coi những loại quần áo/vật phẩm sau đây làBán hàng cuối cùngvà không thể trả lại, đổi hoặc nhận tín dụng cửa hàng:

Quần áo toàn màu trắng và ngà
Đồ liền thân & Đồ bơi
Quần áo vừa vặn/có kích thước tùy chỉnh
Bộ sưu tập Atelier
Phụ kiện (bao gồm nhưng không giới hạn ở thắt lưng, mũ, trang sức và túi xách)
Các mặt hàng đang giảm giá, giải phóng mặt bằng, ưu đãi đặc biệt cho ngày lễ, Thứ Sáu Đen, Thứ Hai Điện Tử và/hoặc Đợt giảm giá cuối cùng

Xin lưu ý rằng màu sắc chính xác của hàng hóa có thể thay đổi do ống kính máy ảnh, ánh sáng trong nhà/ngoài trời và độ phân giải màn hình máy tính. Các mẫu quần áo cũng có thể thay đổi. Những tình huống này không được coi là lỗi và khách hàng sẽ phải trả phí vận chuyển trả lại nếu cố gắng trả lại kho của chúng tôi.

Lợi nhuận phải ở trong tình trạng có thể bán được và đáp ứng các yêu cầu sau:

🔖Sẽ có một Mã số ủy quyền trả hàng được cấp. Mã số này phải được viết bên ngoài gói hàng. Hàng trả lại không có mã số này sẽ không được chấp nhận và sẽ được gửi trả lại.Các mặt hàng phải được gửi đi trong vòng 7 ngày kể từ khi đơn hàng trả lại được chấp thuận. Theo thông tin theo dõi của đơn vị chuyển phát.

🔖Các mặt hàng trả lại phải còn nguyên hình dạng ban đầu (không mặc, không thay đổi hoặc giặt) và có tất cả các túi, thẻ và nhãn gốc kèm theo. Các mặt hàng có vẻ đã mặc, có vết trang điểm, bất kỳ vết bẩn nào khác hoặc có mùi khói thuốc lá, nước hoa, chất khử mùi, lông thú cưng hoặc mùi hôi, v.v. sẽ bị từ chối.

🔖Khách hàng chịu trách nhiệm chi trả mọi chi phí vận chuyển trả lại. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại.Các mặt hàng được trả lại là trách nhiệm của khách hàng cho đến khi chúng tôi nhận được, vui lòng đảm bảo chúng được đóng gói đúng cách và giữ lại biên lai gửi hàng.

🔖Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn để thông báo thời điểm sản phẩm đổi sẽ được chuyển đi hoặc nếu khoản tín dụng cửa hàng được chấp thuận.

🔖Hàng hóa chỉ được đổi một lần.

🔖Vui lòng cho phép 3-4 ngày làm việc để kho của chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn và để bộ phận trả lại của chúng tôi xử lý khoản tín dụng cửa hàng của bạn. Khi khoản tín dụng cửa hàng được xử lý, bạn sẽ được gửi một tin nhắn đến địa chỉ email đã lưu và được áp dụng vào tài khoản của bạn với chúng tôi.

🔖Tín dụng cửa hàng có thời hạn sử dụng là một năm.

🔖Trong trường hợp hiếm hoi bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng và gửi kèm hình ảnh về hư hỏng/khuyết điểm trong email.

The House of CO-KÝ có quyền từ chối trả lại bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các yêu cầu trả lại nêu trên The House of CO-KÝ tùy ý quyết định.