退款政策
请仔细阅读以下退货政策，因为您在向我们购买产品时即同意该政策。
如果您发现商品不合身，我们非常乐意为您退货。虽然我们的库存很快就会售出，但我们无法保证能换到您想要的尺寸。
退货仅可通过 The House of CO-ÝY 电子礼品卡/商店信用形式的商店信用进行退款。 信用额将用于支付产品金额，我们不针对原始运费发放商店信用额。
要开始退货，请访问我们的返回门户并按照指示操作。
订单送达目的地后，您有 30 天的时间通知我们问题。如果我们在收到商品后 30 天内未收到通知，则该商品不再符合退货条件。
请等待 24-48 小时，我们会回复您的请求。我们将发出退货授权号。此号码必须写在包裹外面。 商品必须在您收到退货授权号后 7 天内发货。 如果没有此编号或者 7 天后发货的退货将不被接受。
请注意，The House of CO-KY 认为以下衣物/物品属于最终销售并且不可退货、换货或获得商店积分：
- 全部白色 & 象牙色服装
- 紧身衣和泳装
- 定制尺寸/合身服装
- Atelier Collection 服装
- 配饰（包括但不限于腰带、帽子、珠宝和包袋）
- 特价商品、清仓商品、节日特惠、黑色星期五、网络星期一和/或最终促销商品
请注意，由于摄影镜头、室内/室外照明和计算机显示器分辨率，商品的确切颜色可能会有所不同。服装图案也可能有所不同。这些情况不属于缺陷，如果尝试将商品退回我们的仓库，客户将支付退货运费。
退货必须处于可销售状态并满足以下要求：
🔖我们会发出退货授权号。此号码必须写在包裹外面。没有此号码的退货将不被接受，并将被退回。退货订单获批后，商品必须在 7 天内寄出。以快递员的追踪信息为准。
🔖退回的商品必须保持原样（未穿过、未改动或未清洗），并且所有包装袋、标签和标牌均已贴好。如有磨损、有化妆品污渍、任何其他污渍，或有香烟味、香水味、除臭剂味、宠物毛发味或异味等，我们将拒绝接收。
🔖客户需承担所有退货运费。运费不予退还。退回的物品在到达我们手中之前均由客户负责，请确保物品正确包装并保留邮资证明。
🔖收到并检查您的退货后，我们将通过电子邮件告知您换货的发货时间或商店信用是否获得批准。
🔖商品只能交换一次。
🔖我们的仓库需要 3-4 个工作日才能收到您的退货，我们的退货部门需要 3-4 个工作日才能处理您的商店信用。处理商店信用后，我们会向您存档的电子邮件地址发送一条消息，并将其应用到您在我们这里的帐户中。
🔖商店信用的有效期为一年。
🔖在极少数情况下，您收到有缺陷的物品，请在交货日期后 7 天内与我们联系，并在电子邮件中附上损坏/缺陷的图片。
The House of CO-KÝ 保留拒绝退回任何不符合上述退货要求的商品的权利 The House of CO-KÝ 自行决定。