🔖 Obwohl wir uns bemühen, die auf unserer Website aufgeführten Artikel stets in ausreichender Menge vorrätig zu halten, sind bestimmte Artikel gelegentlich ausverkauft. In diesem Fall können Sie den Artikel vorbestellen.

Versandbedingungen

Bestellungen werden montags bis freitags (außer an Feiertagen) versendet. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 1–4 Werktage. Wir versuchen, alle Bestellungen aus den USA und Puerto Rico per USPS zu versenden. Für internationale Bestellungen können andere Kurierdienste genutzt werden. Bitte verwenden Sie für Lieferadressen in Puerto Rico und außerhalb der kontinentalen USA beide angegebenen Wege.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Dort finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

Falsche Versandinformationen

The House of CO-KÝ übernimmt keine Verantwortung, wenn ein Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Zieladressen nicht zugestellt werden kann. Bitte geben Sie beim Bezahlvorgang die korrekten Versanddaten ein. Sollten Sie einen Fehler feststellen, teilen Sie uns dies bitte umgehend per E-Mail mit. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Zieladresse nicht mehr ändern können, wenn das Paket bereits versandt wurde. Die Kosten für die erneute Zustellung trägt der Kunde.

Geliefert, aber nicht geliefert

Wenn die Sendungsverfolgung bestätigt, dass der Artikel an Ihre Bestelladresse geliefert wurde, Sie Ihre Bestellung aber noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um weitere Informationen zu erhalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die zugestellt, aber nicht erhalten werden.

Abgelehnte oder verpasste Lieferungen

Bitte lehnen Sie keine Lieferung ab und verpassen Sie sie nicht. Bei erneuten Lieferungen trägt der Kunde die Versandkosten. Für abgelehnte oder verpasste Lieferungen besteht kein Anspruch auf Gutschrift.

Zölle, Steuern und sonstige Gebühren

The House of CO-KÝ ist nicht verantwortlich und hat keinen Einfluss auf Zollkontrollen. Alle Einfuhrzölle, Steuern, Gebühren oder sonstigen Abgaben gehen zu Lasten des Kunden. Zollbestimmungen variieren je nach Land. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

COVID-19 und Lieferkettenbeschränkungen

Aufgrund der anhaltenden COVID-19-Pandemie und ihrer Auswirkungen auf die Lieferkette haben wir unsere Abläufe rationalisiert und versenden derzeit die meisten unserer Bestellungen direkt von unseren Herstellern, um die Transportzeiten zu minimieren.

Hinweis: Bei Zweifeln an einem besonders wertvollen Kleidungsstück ist eine professionelle Reinigung nie eine schlechte Investition. Die Reinigung Ihrer Kleidung erfolgt auf eigene Verantwortung.

 PAILLETTEN

1. Wenn Sie nur Körpergeruch (z. B. Achselgeruch) oder Sanddünenstaub entfernen möchten, füllen Sie eine Wanne oder ein Waschbecken mit lauwarmem Wasser und rühren Sie milde Waschmittel oder vorzugsweise eine farbstofffreie ein, bis es ist aufgelöst.
2. Fügen Sie dann Ihr paillettenbesetztes Kleidungsstück hinzu und schwenken Sie es vorsichtig im Wasser, bevor Sie es etwa fünf Minuten einweichen lassen.
3. Aus der Wanne nehmen und in kaltem Wasser spülen, bis die gesamte Seife herauskommt.
4. Wenn sich ein Fleck auf einem Kleidungsstück befindet, können Sie ihn vor dem Waschen mit einem milden Fleckenentferner behandeln. Tupfen Sie dazu die Stelle mit dem Fleck ab (nicht reiben), um die Fäden, mit denen die Pailletten am Stoff befestigt sind, nicht zu beschädigen.
5. Nachdem Sie es aus dem Wasser genommen haben, halten Sie das Kleidungsstück über ein Waschbecken oder eine Wanne, um es einige Minuten abtropfen zu lassen – Geben Sie nicht der Versuchung nach, es auszuwringen! – Legen Sie es anschließend zum Trocknen flach auf ein Handtuch. Das Handtuch kann ziemlich viel Flüssigkeit aufnehmen, daher kann ein Wechsel, sobald es vollgesogen ist, den Trocknungsprozess beschleunigen.
6. Hängen Sie das Kleidungsstück nicht auf, bis es vollständig trocken ist, es sei denn, Sie möchten riskieren, dass es sich durch das zusätzliche Wassergewicht verformt.
7. Geduld ist der Name des Spiels.

GEFIEDER

Geruch/Geruch

1. Wenn Sie hauptsächlich einen unerwünschten Geruch aus einem federbedeckten Kleidungsstück verbannen möchten, versuchen Sie, es für ein oder zwei Tage in einem Kleidersack oder Kissenbezug mit ein paar frischen Trocknertüchern aufzubewahren.

Waschen

1. Wenn Ihre Federn unbedingt gewaschen werden müssen, denken Sie daran, dass Federfarbe nicht farbecht ist – ja, die meisten farbigen Federn sind gefärbt! - Waschen Sie deshalb nur gleichfarbige Federn zusammen und in lauwarmem Wasser!
2. Lösen Sie dazu flüssiges Spülmittel (oder farbstofffreies Waschmittel) in Wasser auf und schwenken Sie das Kleidungsstück in der Mischung.
3. Behandeln Sie die Federn so sanft wie möglich, nehmen Sie das Kleidungsstück aus dem Wasser und spülen Sie die Seife aus.
4. Während einige Federn gut auf das Trocknen an der Luft reagieren, können lange, dünne (wie die Straußenfedern, die oft für Partykleider verwendet werden) etwas verschrumpelt aussehen, es sei denn, Sie verwenden einen Fön, der auf niedrig und kühl eingestellt ist, um sie zu trocknen.
5. Federn aller Art neigen dazu, mit der Zeit auszutrocknen und sehen traurig aus, selbst wenn Sie sie noch nie nass gemacht haben. Verwenden Sie also einen Dampfreiniger, um Feuchtigkeit hinzuzufügen, und lockern Sie sie mit Ihren Händen auf, um sie schnell aufzufrischen.
6. Sie können auch einen Fön bei niedriger und kühler Einstellung verwenden, dies wird die Federn aufplustern und sie flattern lassen & Vergnügen, wie es beabsichtigt war.