La Casa de CO-KÝ ("Empresa" o "nosotros" o "nos" o "nuestro") respeta la privacidad de sus usuarios ("usuario" o "usted") que utilizan nuestro sitio web ubicado en ;incluyendo otros medios de comunicación, canales de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionados o conectados a los mismos (colectivamente, el "Sitio web"). La siguiente política de privacidad de la Compañía ("Política de privacidad") está diseñada para informarle, como usuario del sitio web, sobre los tipos de información que la Compañía puede recopilar sobre usted o recopilar de usted en relación con su uso del sitio web. También tiene la intención de explicar las condiciones bajo las cuales la Compañía usa y divulga esa información, y sus derechos en relación con esa información. Los cambios a esta Política de Privacidad se discuten al final de este documento. Sin embargo, cada vez que utilice el sitio web, se aplicará la versión actual de esta Política de privacidad. En consecuencia, cada vez que utilice el Sitio Web debe comprobar la fecha de esta Política de Privacidad (que aparece al principio de este documento) y revisar cualquier cambio desde la última vez que utilizó el Sitio Web.

El sitio web está alojado en los Estados Unidos de América y está sujeto a las leyes estatales y federales de los Estados Unidos. Si accede a nuestro sitio web desde otras jurisdicciones, tenga en cuenta que nos está transfiriendo su información personal en los Estados Unidos y, al utilizar nuestro sitio web, acepta esa transferencia y uso de su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. También acepta cumplir con las leyes aplicables de los estados aplicables y la ley federal de los EE. UU. con respecto a su uso del sitio web y sus acuerdos con nosotros. Cualquier persona que acceda a nuestro sitio web desde cualquier jurisdicción con leyes o regulaciones que rijan el uso de Internet, incluida la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales, diferentes de las jurisdicciones mencionadas anteriormente, solo puede usar el sitio web de una manera legal en su jurisdicción. Si su uso del sitio web fuera ilegal en su jurisdicción, no utilice el sitio web.

AL UTILIZAR O ACCEDER AL SITIO WEB, USTED ACEPTA LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Registro en el sitio web

Como se definió anteriormente, la información de identificación personal es información que se puede asociar directamente con una persona específica. La Compañía puede recopilar una variedad de información de identificación personal de y sobre los usuarios del sitio web. Gran parte de la información de identificación personal recopilada por la Compañía sobre los usuarios es información proporcionada por los propios usuarios cuando (1) se registran en nuestro servicio, (2) inician sesión con credenciales de redes sociales, (3) participan en sondeos, concursos, encuestas u otras características de nuestro servicio, o responden a ofertas o anuncios, (4) se comunican con nosotros, (5) crean un perfil público o (6) se registran para recibir boletines informativos. Esa información puede incluir el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de cada usuario y, si realiza transacciones comerciales con nosotros, información financiera como su método de pago (número de tarjeta de crédito válido, tipo, fecha de vencimiento u otra información financiera). También podemos solicitar información sobre sus intereses y actividades, su sexo, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario, ciudad natal y otra información demográfica o relevante según lo determine la Compañía de vez en cuando. Los usuarios del sitio web no tienen la obligación de proporcionar a la empresa información de identificación personal de ningún tipo, con la advertencia de que la negativa de un usuario a hacerlo puede impedir que el usuario utilice ciertas funciones del sitio web.

AL REGISTRARSE O UTILIZAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA EL USO Y LA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL COMO SE DESCRIBE EN ESTA SECCIÓN "RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL".

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada: una versión del navegador web, la dirección IP, la zona horaria, la información de las cookies, los sitios o productos que ve, los términos de búsqueda y la forma en que interactúa con el Sitio.
• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de recopilación: serecopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. 
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
• Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección que aparece a continuación para solicitar la eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: 
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

Publicidad conductual

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: 
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en 

Puede optar por no recibir publicidad dirigida de las siguientes maneras:

• FACEBOOK - 
• GOOGLE - 
• BING - 

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en 

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para llevar a cabo una tarea realizada en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en ti.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.
• Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista de denegación. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.

Venta de información personal

Nuestro Sitio vende Información Personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: 

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocida como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Si desea designar a un agente autorizado para que envíe estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función
_Apagado	Se utiliza en relación con el acceso al administrador.
_secure_session_id	Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
carro	Se utiliza en relación con la cesta de la compra.
cart_sig	Se utiliza en relación con el proceso de pago.
cart_ts	Se utiliza en relación con el proceso de pago.
checkout_token	Se utiliza en relación con el proceso de pago.
secreto	Se utiliza en relación con el proceso de pago.
secure_customer_sig	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

Nombre	Función
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.
_landing_page	Seguimiento de las páginas de destino
_orig_referrer	Seguimiento de las páginas de destino
_s	Análisis de Shopify.
_shopify_fs	Análisis de Shopify.
_shopify_s	Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.
_shopify_y	Análisis de Shopify.
_y	Análisis de Shopify.

 

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si desea aceptar o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrar en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como 

Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de las cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad conductual" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

Cambios

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@thehouseofcoky.com o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación: The House of CO-KÝ LLC, 235 Apollo Beach Blvd Suite 327 Apollo Beach, FL Estados Unidos

Última actualización: 18 de mayo de 2024

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora.

Comunicaciones de la empresa

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