Kung hindi ka sigurado sa iyong laki, maaari mong ihambing ang iyong mga sukat sa pamamagitan ng pagpunta sa tsart ng laki ng produkto o makipag usap sa aming mga stylist sa pamamagitan ng email o sa aming pasilidad ng Chat sa kanang sulok sa ibaba ng iyong pahina.

Mangyaring isaalang alang na ang aming damit ay tumatakbo nang mas maliit kapag inihambing sa mga malalaking damit ng nagtitingi. Para sa kadahilanang ito isama namin ang mga sukat ng damit sa lahat ng mga piraso ng damit. Kung ikaw ay bahagyang mas malaki kaysa sa alinman sa mga inirerekumendang sukat ng laki, palagi naming inirerekumenda ang laki pataas, hindi pababa, dahil ang ilan sa aming mga gawa gawa ay hindi kahabaan.

Kami ay kasalukuyang isang online based fashion boutique.

Bilang default, ang aming mga presyo ay nasa Dolyar ng Estados Unidos (USD) dahil kami ay isang boutique na nakabase sa Amerika, gayunpaman ang aming website ay tiktikan ang iyong lokasyon at bibigyan ka ng pagpipilian upang mamili sa iyong lokal na pera kung ginusto. Maaari mong baguhin ang pera sa ibaba ng aming website footer kung mas gusto mong mamili sa isang partikular na pera. Mangyaring tandaan na ang mga presyo ng pagpapadala na sinipi sa aming mga patakaran ay nasa USD gayunpaman ay magko convert sa iyong lokal na pera sa checkout.

Kung nagbalik ka ng isang item para sa isang credit ng tindahan, mangyaring tandaan na ang lahat ng mga kredito sa tindahan ay inisyu sa USD pera lamang, hindi alintana kung orihinal kang bumili sa USD / CAD / EURO / GBP atbp. Ang iyong store credit ay ibibigay sa katumbas na halaga ng USD ng iyong halaga ng pagbili na mas mababa sa pagpapadala. Kapag ginamit mo ang iyong credit sa tindahan, maaari kang pumili upang mag checkout sa USD o kung mas gusto mong mag checkout sa iyong lokal na pera muli, ang iyong credit sa tindahan ay mag convert sa katumbas na halaga ng pera na iyong pinili upang mag checkout sa.

Ang mga presyo sa loob ng online na tindahan ay hindi kasama ang mga kaugnay na tungkulin sa ibang bansa at iba pang mga singil sa kaugalian na maaari mong maranasan. Ang mga gastos na ito ay ipinapataw ng iyong lokal na tanggapan ng kaugalian at nasa labas ng aming kontrol. Mangyaring familiarise ang iyong sarili sa iyong bansa customs singil at levies bago paglalagay ng isang order. The House of CO-KÝ ay hindi mananagot kung ang mga customer ay hindi naabisuhan ng postal authority ng kanilang bansa na ang mga item ay naghihintay ng pagbabayad ng mga tungkulin at buwis sa customs.

Sa kaganapan kung saan ang isang parsela ay hindi inaangkin o tinanggihan ng receiver, ang courier ay magtatangkang muling paghahatid. Kung ang courier ay hindi magagawang upang ayusin ang isang muling paghahatid, ang parsela ay sirain at inabandona ng mga awtoridad sa bansa ng receiver. Dahil dito, hindi na magkakaroon ng refund para sa mga parsela na hindi inaangkin o tinanggihan. Sa kaganapan na ang iyong pakete ay tinanggihan at ibinalik sa The House of CO-KÝ, ang anumang mga gastos sa pagbabalik na natamo ay magiging responsibilidad ng customer at ibawas mula sa iyong refund ng credit ng tindahan.

Maaari naming ulitin ang mga estilo na nasa pambihirang mataas na demand, gayunpaman lamang kailanman sa isang limitadong dami upang mapanatili ang eksklusibo at upang mabawasan ang aming epekto sa kapaligiran. Inirerekumenda namin ang pag-order kaagad ng iyong nais na damit upang maiwasang mawalan. Maaari kang mag subscribe upang ma notify ng isang laki ng restock sa isang sold out na produkto at makakatanggap ka kaagad ng SMS o email kung ang iyong laki ay nagiging magagamit. Mangyaring tandaan hindi namin restock sale item gayunpaman ay maaaring makatanggap ng isang laki pabalik sa pamamagitan ng customer return, na kung saan ay pagkatapos ay gagawing magagamit online kaya inirerekumenda namin ang pag subscribe upang maabisuhan.

Maaari kang bumili ng The House of CO-KÝ gift card dito. Nag aalok kami ng mga digital gift card lamang. Ang aming mga gift card ay may bisa para sa 1 taon mula sa petsa ng pagbili. Mangyaring tandaan na ang mga credit sa tindahan na inisyu bilang resulta ng mga ibinalik na kalakal ay hindi itinuturing na mga gift card. Ang mga credit sa tindahan ay may bisa sa loob ng 12 buwan mula sa petsa ng pag-isyu.

Sa kasamaang palad, hindi namin magawang kanselahin o gumawa ng anumang mga pagbabago sa iyong order kapag nailagay na ito. Ang aming nakalaang koponan ng bodega ay palaging pumunta sa itaas at lampas upang matiyak na ang iyong pakete ay umaabot sa iyo nang mabilis hangga't maaari, madalas na nangangahulugang ang iyong order ay pinili at naka pack sa sandaling dumating ito sa pamamagitan ng. Alam namin na ayaw mong maghintay nang matagal para matanggap ang iyong pakete at hindi mo dapat kailanganin! Mangyaring tiyakin na double check mo ang mga detalye ng order at ganap na nasiyahan sa iyong pagbili bago mo isumite ito.

Gayundin, ang anumang mga order ng High Risk Fraud na natanggap namin at kanselahin ay sasailalim sa isang processing fee na USD na ibabawas mula sa halaga ng refund.

Bagama't ginagawa namin ang lahat ng pagsisikap na mapanatili ang sapat na stock ng mga item na nakalista sa aming site, paminsan-minsan ay nagbebenta kami sa ilang piraso. Kung ito ang kaso maaari mong Pre-Order ang item na iyon.

Ang mga Pre-Order ay nangangahulugan na ang produkto ay kasalukuyang kailangang gawin/ginawa o wala nang stock. Ang pakinabang ng pagbili ng mga pre-order na item ay mase-secure mo ang iyong laki nang hindi nanganganib na maubos ang item. Ang mga order na ito ay tumatagal sa pagitan ng 4-6 na linggo upang matupad. Hindi kami tumatanggap ng pagkansela ng mga pre-order at ang mga ito ay panghuling pagbebenta dahil ini-order ang mga ito para sa iyo. Sa kaganapan kung nasaan ang item pinahintulutan para sa isang pagbabalik - isang store credit lamang ang ibibigay, walang refund.

Mangyaring tiyakin na maingat mong isinasaalang alang ang iyong order at lubos na alam ang inaasahang petsa ng paghahatid bago mag order upang maiwasan ang pagkabigo.

Upang maglagay ng diskwento o credit note code, kopyahin at i-paste ang code sa kahon ng ‘COUPON/VOUCHER CODE’ habang nag-checkout at pindutin ang 'APPLY'. Sa kondisyon na ang iyong order ay sumusunod sa mga tuntunin ng alok, ang diskwento ay aalisin sa kabuuan ng iyong order. Ipapakita ang mga kundisyon ng code kapag nailapat na ang code.

Ang isang discount code ay maaari ding gamitin kasabay ng isang credit note. Idagdag lang ang parehong code sa pag-checkout. Kung mayroon kang anumang kahirapan sa paggawa nito, mangyaring mag email sa aming koponan ng suporta sa customer upang ayusin ito: support@thehouseofcoky.com

Isa lamang sa aming mga discount code ang maaaring gamitin sa bawat transaksyon. Gayunpaman, kung mayroon kang credit note mula sa isang nakaraang order, maaari itong gamitin kasama ng isang code na pang-promosyon. Ipasok lamang ang iyong Voucher ID at ang iyong discount code sa checkout at i click ang APPLY. Kung nakakaranas ka ng anumang kahirapan, mangyaring makipag ugnay sa aming koponan sa pangangalaga sa customer sa email para sa tulong.

Sa kasamaang palad hindi namin maaaring magpasok ng isang discount code nang manu mano pagkatapos ng isang order ay nailagay. Hindi rin namin maibabalik sa iyo ang pagkakaiba dahil walang magagawang pagbabago sa isang order kapag naproseso na ito. Tiyakin lamang na tama ang iyong code ng diskwento sa checkout upang maiwasan ang pagkabigo. Kung ang alok ay hindi isang flash sale, iminumungkahi namin na i-save ang discount code para sa susunod mong order!

Oo, nagpapadala kami SA BUONG MUNDO. Kami ay isang internasyonal na boutique at barko sa buong mundo sa pamamagitan ng iba't ibang mga carrier ng logistik. Bagaman ang aming head office ay nakabase sa Florida, Estados Unidos, sinisikap naming magpadala araw araw sa lahat ng destinasyon sa buong mundo.

Nai streamline namin ang aming mga operasyon at kasalukuyang ipapadala ang karamihan sa aming mga order nang direkta mula sa aming mga tagagawa o pinakamalapit na mga bodega mula sa aming mga pandaigdigang kasosyo upang mabawasan ang mga oras ng transit at ibaba ang aming carbon footprint.

Nag aalok kami ng LIBRE Standard Pagpapadala paghahatid sa buong mundo kapag gumastos ka ng $ 100+ USD. Ang mga gastos sa pagpapadala para sa mga order sa ilalim ng halagang ito ay magiging $ 9.95 USD. Tingnan ang aming Pahina ng Pagpapadala dito para sa karagdagang impormasyon.

Ang layunin namin ay maihatid sa iyo ang iyong package sa lalong madaling panahon dahil naiintindihan namin na walang gustong maghintay nang matagal para dumating ang isang package! Ang mga oras ng pagpapadala ay nag iiba batay sa iyong lokasyon at maaaring maapektuhan ng mga sitwasyon sa labas ng aming kontrol.

Nagsusumikap kami na makuha ang lahat ng mga order out mabilis maliban kung ito ay isang pre order estilo. Hindi kami nagpapadala ng mga order sa mga pampublikong pista opisyal. Mangyaring maglaan ng dagdag na oras para sa pagpapadala sa panahon ng mga abalang panahon ng pagbebenta at mga lugar na apektado ng COVID.

Maaari mong tingnan ang aming impormasyon sa pagpapadala dito.

Sinusubukan naming ipadala ang lahat ng domestic order sa pamamagitan ng USPS ngunit maaaring gumamit ng ibang mga courier. Para sa mga internasyonal na order, maaaring gumamit ng iba pang mga courier sa labas ng USPS, FedEx, UPS, o DHL. Mangyaring gamitin ang parehong linyang ibinigay para sa mga address sa pagpapadala sa Puerto Rico at sa labas ng continental United States. 

Kapag naipadala na ang iyong order, isang kumpirmasyon sa pagpapadala ay ipapadala sa pamamagitan ng email. Paki-verify ang iyong spam folder. 

Mangyaring tandaan na sa sandaling ang isang pakete ay umalis sa aming bodega, ito ay nasa mga kamay ng third party courier at nawawalan kami ng kontrol sa logistik, samakatuwid ay pinakamahusay na idirekta ang anumang pagtatanong tungkol sa mga pagkaantala o nawawalang mga pakete nang direkta sa courier. Limitado kami sa kung ano ang ibinibigay sa amin ng online na impormasyon sa pagsubaybay at hindi makakapagbigay sa iyo ng mas maraming impormasyon gaya ng direktang magagawa ng courier.

Payagan ang 1-4 na araw ng negosyo para maipakita ang iyong impormasyon sa pagsubaybay. Sa ilang bihirang kaso, maaaring hindi ma-update ang impormasyon sa pagsubaybay, ngunit matatanggap mo pa rin ang iyong order. Maaari mong subaybayan ang iyong order dito. 

Ang aming mga timeline sa pagpapadala ay isang pangkalahatang gabay lamang at hindi isang garantisadong timeframe ng paghahatid. Sa kasamaang palad, hindi kami nagbibigay ng refund kung ang iyong package ay naantala sa pagpapadala at hindi dumating sa oras. Ang pagkaantala na ito ay wala sa aming kontrol sa sandaling ang pakete ay umalis sa aming bodega. Matindi naming hinihimok ang mga customer na ilagay ang kanilang order nang maaga upang payagan ang dagdag na araw ng transit sa kaganapan may mga pagkaantala sa loob ng network ng supply chain o lokal na kumpanya ng paghahatid.

Alam namin kung minsan ang mga bagay ay hindi lumiliko out kung paano mo envisioned o isang disenyo ay lamang hindi ang iyong estilo sa sandaling subukan mo ito sa bahay. Layunin naming tiyakin na ang aming mga customer ay palaging nagmamahal sa aming mga produkto, ngunit kung kailangan mong ibalik ang isang order, mayroon kaming isang patakaran sa 14 araw na pagbabalik sa lugar para sa kapayapaan ng isip. Mababasa mo ang aming Patakaran sa Pagbabalik dito para sa karagdagang impormasyon.

Ang lahat ng mga pagbabalik ay dapat na naproseso sa pamamagitan ng aming Online Returns Center Portal dito.

Ipasok lamang ang iyong order number at ang email na ginamit kapag inilalagay ang iyong order upang makapagsimula. Sundin ang mga pahiwatig sa Returns Portal at ipaalam sa amin kung ano ang gusto mong ibalik. Tandaan na i input ang impormasyon sa pagsubaybay sa sandaling naaprubahan at pagkatapos mong i drop ang order sa iyong courier na pinili.

Ang lahat ng mga gastos sa pagpapadala ng return ay dumating sa gastos ng mga customer, maliban kung ang item ay itinuturing na may kapintasan ng aming koponan.

Maaari mong piliin na ibalik ang iyong mga item sa pamamagitan ng isang carrier na iyong pinili Ibibigay sa iyo ang aming return address sa sandaling maaprubahan ang kahilingan sa pagbabalik. The House of CO-KÝ ay hindi mananagot para sa pagkawala ng isang item na kung saan ay ibinabalik sa pamamagitan ng iyong sariling carrier, samakatuwid inirerekumenda namin na ligtas mong pakete at ibalik ang item gamit ang rehistradong mail na may pagsubaybay.

Hindi namin magagawang upang i hold stock para sa mga palitan at kami ay tuparin ang iyong exchange request sa sandaling ang return ay nakarating sa amin at ay naproseso. Kung hindi available ang istilong hiniling mo para sa palitan, bibigyan ka ng credit sa online na tindahan na magiging wasto sa loob ng 12 buwan. Sa kasamaang palad ay hindi kami nagbibigay ng refund batay sa hindi sapat na stock upang matupad ang iyong kahilingan sa palitan.

Ipapadala namin ang iyong hiniling na exchange item minsan libre. Sa kaganapan ng mga karagdagang palitan, kakailanganin nilang maipadala pabalik sa iyo sa iyong sariling gastos.

Oo. Gayunpaman, hindi namin magagawang i extend ang iyong credit sa tindahan kung ang petsa ng pag expire ay nakaraan na at ang iyong credit ay hindi na aktibo. Kung kailangan mo ng extension sa iyong store credit, mangyaring makipag ugnay sa customer care hindi bababa sa isang buwan bago ang pag expire upang humiling ng extension habang aktibo pa rin ang iyong credit sa aming system. Hindi namin palawigin ang mga kredito sa tindahan nang higit sa isang beses at magiging responsibilidad mo na gamitin ang iyong magagamit na credit bago ang petsa ng pag expire. Ang anumang hindi nagamit na balanse ay hindi ire-refund o maikredito kapag nag-expire ang voucher.

Ipinagmamalaki namin ang pagtiyak na ang mga item ay inihatid sa iyo sa perpektong kondisyon. Kung naniniwala kang may sira ang iyong item sa paghahatid, mangyaring abisuhan kaagad ang Customer Support sa pamamagitan ng pag-lodging ng Return Request online dito o sa pamamagitan ng Contact Us pahina.

Ang mga depektibong item ay kailangang masuri ng aming in house Quality Control team bago magbigay ng kinalabasan. Kapag naibalik at nasuri na ang item, tutukuyin ng aming team kung papalitan, aayusin, ikredito o ire-refund ang iyong item.

Kami ay palaging naghahanap para sa mataas na motivated at masigasig mga indibidwal na sumali sa aming lumalagong koponan. Kung ikaw ay nahuhumaling sa fashion, styling o may nakaraang karanasan sa industriya ng ecommerce ng fashion, gustung-gusto naming marinig mula sa iyo!

Ang aming head office ay nakabase sa Florida, Estados Unidos. Mangyaring i email ang iyong Cover Letter at Resume/CV sa careers@thehouseofcoky.com

Mangyaring magpadala sa amin ng isang email dito. Kami ay higit na masaya na tulungan ka sa anumang pagtatanong sa loob ng aming mga oras ng negosyo Lunes Biyernes (9:00am-4:30pm EST)