PAGPAPADALA AT PAGHAHATID

Pagpapadala

Ang mga order ay ipapadala Lunes hanggang Biyernes hindi kasama ang mga katapusan ng linggo at pista opisyal. Mangyaring magbigay ng mga 1-3 araw ng negosyo para sa oras ng pagproseso. Sinusubukan naming ipadala ang lahat ng domestic order sa pamamagitan ng USPS ngunit maaaring gumamit ng ibang mga courier. Para sa mga internasyonal na order, maaaring gumamit ng iba pang mga courier sa labas ng USPS, FedEx, UPS, o DHL. Mangyaring gamitin ang parehong linyang ibinigay para sa mga address sa pagpapadala sa Puerto Rico at sa labas ng continental United States.

Maaari kang makaranas ng mas mahabang oras ng paghahatid dahil sa Black Friday, Cyber Monday, o Christmas / New Year Season.

Ang House of CO-KÝ ay hindi mananagot para sa mga pagkaantala sa USPS o anumang iba pang courier na ginagamit para sa pagpapadala. Matapos mamarkahan ang order bilang naipadala/nakuha ng courier, nawalan kami ng kontrol sa logistik.

Maling Impormasyon sa Pagpapadala

Ang House of CO-KÝ ay walang pananagutan kung ang isang pakete ay hindi maihahatid dahil sa nawawala, hindi kumpleto, o maling impormasyon sa patutunguhan. Pakitiyak na ilagay ang tamang mga detalye sa pagpapadala kapag nag-checkout. Kung napagtanto mong nagkamali ka, mag-email sa amin sa lalong madaling panahon na nagpapaliwanag ng error. Gayunpaman, mangyaring maunawaan na kung naipadala na ang package ay hindi namin mababago ang patutunguhan na address. Ang kliyente ang mananagot sa pagbabayad ng mga gastos sa muling paghahatid.

Pagsubaybay sa Iyong Order

Ang kumpirmasyon sa pagpapadala ay ipapadala sa pamamagitan ng email sa sandaling naipadala na ang iyong order. Paki-verify ang iyong spam folder. Kung may problema sa iyong tracking number o paghahatid ng package, mangyaring makipag-ugnayan nang direkta sa courier bago makipag-ugnayan sa amin. Mangyaring maglaan ng 1-4 na araw ng negosyo para ipakita ang iyong impormasyon sa pagsubaybay. Sa ilang bihirang kaso, maaaring hindi ma-update ang impormasyon sa pagsubaybay, ngunit matatanggap mo pa rin ang iyong order. Maaari mong subaybayan ang iyong order dito.

Tinanggihan o Hindi na Paghahatid

Mangyaring huwag tumanggi o makaligtaan ang isang paghahatid. Para sa muling paghahatid, ang kliyente ang may pananagutan para sa mga bayarin sa pagpapadala at anumang pakikipag-ugnayan sa courier. Ang mga tinanggihan o napalampas na paghahatid ay hindi makakakuha ng credit sa tindahan o kapalit.

Naihatid Pero Hindi Naihatid

Kung kinukumpirma ng impormasyon sa pagsubaybay na naihatid na ang item sa address ng iyong order ngunit hindi mo natanggap ang iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa carrier ng pagpapadala para sa higit pang impormasyon. Ang House of CO-KÝ ay hindi mananagot para sa nawala o nanakaw na mga pakete kung ang paghahatid sa pamamagitan ng pagsubaybay ay nakumpirma; inaako ng customer ang responsibilidad para sa anumang pagkawala o pinsala ng mga item.

Mga Tungkulin, Buwis at Iba Pang Bayad

Ang Bahay ni CO-KY ay walang pananagutan at walang kontrol sa customs inspections. Ang anumang customs import duty, buwis, bayarin, o anumang iba pang singil ay pananagutan ng kliyente. Nag-iiba-iba ang mga patakaran sa customs sa pagitan ng mga bansa, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong lokal na opisina ng customs para sa karagdagang impormasyon.

Mga Hadlang sa Supply Chain

Dahil sa patuloy na epekto sa Supply Chain, na streamline namin ang aming mga operasyon at kasalukuyang ipapadala ang karamihan sa aming mga order nang direkta mula sa aming mga tagagawa o pinakamalapit na mga bodega mula sa aming mga pandaigdigang kasosyo upang mabawasan ang mga oras ng transit at ibaba ang aming carbon footprint.

Pakitandaan na ang Ang Bahay ni CO-KY ay walang pananagutan para sa:

• Mga pagkaantala sa USPS o anumang iba pang courier na ginagamit para sa pagpapadala. Matapos mamarkahan ang order bilang naipadala/nakuha ng courier, nawalan kami ng kontrol sa logistik.
• Para sa mga produktong nawala o nasira sa koreo. Ang USPS o courier na ginamit para sa pagpapadala ay may pananagutan kapag naipadala na ang mga pakete.
• Mga karagdagang singil sa pagpapadala kung hindi matugunan ng courier ng pagpapadala ang kanilang mga garantisadong oras ng pagpapadala.