🔖 Embora façamos todos os esforços para manter estoque suficiente dos itens listados em nosso site, ocasionalmente esgotamos algumas peças. Se este for o caso, você pode pré-encomendar esse item.

Política de Envio

Os pedidos serão enviados de segunda a sexta, exceto feriados. Aguarde cerca de 1 a 4 dias úteis para o tempo de processamento. Tentamos enviar todos os pedidos dos Estados Unidos e Porto Rico via USPS. Para encomendas internacionais poderão ser utilizados outros correios. Use as duas linhas fornecidas para endereços de entrega em Porto Rico e fora dos Estados Unidos continentais.

Rastreando seu pedido

Uma confirmação de envio será enviada por e-mail assim que seu pedido for despachado. Verifique sua pasta de spam. O número de rastreamento será incluído e um link para rastrear o pacote.

Informações de envio incorretas

A House of CO-KÝ não é responsável se um pacote não for entregue devido a informações de destino ausentes, incompletas ou incorretas. Por favor, certifique-se de inserir os detalhes de envio corretos ao finalizar a compra. Se você perceber que cometeu um erro, envie-nos um e-mail o mais rápido possível explicando o erro. No entanto, entenda que, se o pacote já foi enviado, não podemos alterar o endereço de destino. O cliente será responsável pelo pagamento dos custos de reenvio.

Entregue mas não entregou

Se as informações de rastreamento confirmarem que o item foi entregue no endereço do seu pedido, mas você não o recebeu, entre em contato com a transportadora para obter mais informações. Não nos responsabilizamos por encomendas entregues mas não recebidas.

Entregas recusadas ou perdidas

Por favor, não recuse ou perca uma entrega. Para reenvios, o cliente é responsável pelas despesas de envio. Entregas recusadas ou perdidas não poderão obter crédito na loja.

Taxas, impostos  & Outras taxas

A House of CO-KÝ não é responsável e não tem controle sobre as inspeções alfandegárias. Quaisquer direitos alfandegários de importação, impostos, taxas ou quaisquer outros encargos são de responsabilidade do cliente. As políticas alfandegárias variam entre os países, entre em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações.

COVID-19 & Restrições da Cadeia de Suprimentos

Devido à pandemia em curso por causa do COVID-19 e seu efeito na cadeia de suprimentos, simplificamos nossas operações e enviaremos a maioria de nossos pedidos diretamente de nossos fabricantes para minimizar os tempos de trânsito.

Nota: Em caso de dúvida sobre uma peça de roupa particularmente valiosa, um trabalho de limpeza profissional nunca é um mau investimento. Limpe suas próprias roupas por sua conta e risco.

 lantejoulas

1. Se você está apenas procurando remover o odor corporal (como o odor da área das axilas) ou a sujeira do tipo poeira das dunas de areia, encha uma banheira ou pia com água morna e misture com sabão neutro ou, de preferência, sem corante até está dissolvido.
2. Em seguida, adicione sua peça de roupa com lantejoulas e agite-a suavemente na água antes de deixá-la de molho por cerca de cinco minutos.
3. Retire da banheira e enxágue em água fria até sair todo o sabão.
4. Se você estiver lidando com uma mancha em uma parte da roupa, pode tratá-la com um removedor de manchas suave antes de colocá-la na banheira. Faça isso enxugando (em vez de esfregar) a área com a mancha para evitar quebrar os fios que prendem as lantejoulas ao tecido.
5. Depois de retirá-la da água, segure a peça sobre uma pia ou banheira para deixá-la escorrer por alguns minutos — não ceda à tentação de torcer! - em seguida, coloque-o sobre uma toalha para secar. A toalha pode absorver bastante líquido, então trocá-la assim que ficar saturada pode ajudar a acelerar o processo de secagem.
6. Não pendure a roupa até que esteja completamente seca, a menos que você queira arriscar que ela fique deformada com o peso extra da água.
7. Paciência é o nome do jogo.

PENAS

Cheiro/Odor

1. Se você deseja banir um odor indesejado de uma roupa coberta de penas, tente armazená-la em uma sacola ou fronha com algumas folhas secas por um ou dois dias.

Lavagem

1. Se suas penas realmente precisam ser lavadas, lembre-se de que a tintura de penas não fixa a cor – sim, a maioria das penas coloridas são tingidas! - por isso só se deve lavar penas da mesma cor juntas e em água morna!
2. Para fazer isso, dissolva o detergente líquido (ou detergente sem corante) em água e agite a roupa na mistura.
3. Manuseie as penas o mais delicadamente possível, remova a roupa da água e enxágue o sabão.
4. Enquanto algumas penas respondem bem à secagem ao ar, as longas e finas (como as penas de avestruz frequentemente usadas em vestidos de festa) podem parecer um pouco enrugadas, a menos que você use um secador de cabelo em temperatura baixa e fria para secá-las.
5. Penas de todos os tipos tendem a ficar secas e com aparência triste ao longo do tempo, mesmo que você nunca as tenha molhado, então usar um vaporizador para adicionar umidade e afofá-las com as mãos é uma boa maneira de refrescá-las rapidamente.
6. Você também pode usar um secador de cabelo em um ambiente baixo e frio, isso vai afofar as penas e permitir que elas esvoaçam e se arrepiem; delícia como foi planejado.